Supervisor De Atendimento Trilíngue

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades:Será responsável pela gestão e supervisão de uma equipe de colaboradores, assegurando a execução eficiente das operações diárias e o atendimento ao cliente de acordo com as políticas da nossa organização e as normas legais vigentes.Realizar acompanhamento de equipe trilíngue (Português + Espanhol e Português + Inglês) através dos canais de atendimento voz, chat e e-mail para clientes internacionais do segmento de transporte aéreo.
Conduzir sessões de desenvolvimento dos membros da equipe, proporcionando feedback contínuo sobre o desempenho e orientações para aprimoramento.Monitoria de qualidade.Acompanhamento e análise de KPI's operacionais de atendimento ao cliente.Garantir o controle e entrega de demandas Institucionais, tais como: RPM, Sênior, Complan, Monitorias.Participação de treinamentos e calibrações com o cliente contratante.Identificar e resolver problemas relacionados ao desempenho da equipe, implementando estratégias de melhoria e ações corretivas quando necessário.Envio de reporte operacional entre outros.Representar e promover os valores e a cultura Apex por meio de atitudes e comportamentos exemplares.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando.Espanhol Fluente ou Avançado (Obrigatório).
Inglês Fluente ou Avançado (Obrigatório).
Necessário possuir experiência com liderança de Call Center.Conhecimento em metodologias de ferramenta de gestão utilizada para a melhoria contínua de processos.Habilidades de liderança e capacidade para motivar e desenvolver colaboradores.Pacote Office/Google Workspace.Informações:Salário: Compatível ao mercadoHorários: Supervisor Manhã: 08:00 às 16:20e Supervisor Tarde: 13:40 às 22:00 Modalidade: PresencialEscala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)Local de Trabalho: Av.
Alfredo Egídio de Souza Aranha, no100 bloco D 10o andar - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Benefícios:VR ou VA (R$18,00/dia);Vale Transporte;Assistência Médica (após 100 a 120 dias após admissão);Assistência Odontológica;Convênio Univers (desconto Farmácia em folha);Seguro de Vida;Salário Família;TotalPass;Parceria com SESC e USP Esalq;Parceria com Escola de Idiomas e Instituições de Ensino.Se inscreva e venha ser um #ApexLover.Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Supervisor

  • Supervisor Atendimento Trilíngue

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Trílingue (PT | IN | ES)??Local: Presencial – Vila Cruzeiro, São Paulo/SP??Horários: Manhã (08h00 às 16h20) ou Tarde (13h40 às 22h00)??Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)??Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) Trílingue com fluência em Português, Inglês e Espanhol para liderar uma...

  • Consultor de atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão Join to apply for the Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão role at Plural RH Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão Join to apply for the Consultor de atendimento Trilíngue - Alemão role at Plural RH DESCRIÇÃOO PLURAL RH está em busca de um Consultor de Atendimento Trilíngue para se...

  • Especialista Em Atendimento Trilíngue

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro

    Estamos contratando: Especialista em atendimento Trilíngue – Inglês e Francês (Fluente)Área: SAC – Atendimento ao Cliente (telefone, chat e e-mail)Local: São Paulo/SP – Zona Sul Se você é fluente em Inglês e Francês, gosta de interagir com pessoas e quer trabalhar em uma empresa com ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, essa...

  • Recepcionista Trilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    A Onet Brasil está com vaga aberta para atuar como Recepcionista Trilíngue, em São Paulo - SP. O profissional será responsável por realiza o atendimento ao cliente no aeroporto, presta informações, receber visitantes para encaminhamento e cadastro quando necessário. Requisitos: Experiência como recepcionista; Inglês avançado; Espanhol...

  • Auxiliar de Secretário Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S.A. | Recursos Humanos Tempo inteiro

    Join to apply for the Auxiliar de Secretário Trilíngue role at QIRH S.A. | Recursos Humanos Join to apply for the Auxiliar de Secretário Trilíngue role at QIRH S.A. | Recursos Humanos DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em QIRH S.A.Estamos em busca de um Auxiliar de Secretário Trilíngue para se juntar ao nosso time dinâmico e multidisciplinar.A...

  • Agente de atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    A JobHome está em busca de um(a) Agente de Atendimento Trilíngue, comprometido(a) e proativo(a), para integrar nosso time dinâmico. Se você busca um ambiente colaborativo e desafiador, esta é a sua oportunidade Responsabilidades: Atender e responder a chamadas, e-mails e mensagens de clientes em inglês, francês e português. Fornecer suporte e...

  • Atendente Sac Trilíngue

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HUB CONNECTION RH Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente de Atendimento Trilíngue (Português/Inglês/Francês)**Tipo de Contratação**: CLT**Horário de Trabalho**:11:00 às 19:00 e 11:50 às 20:02**Modelo de Trabalho**:Presencial**Local de Trabalho**:São Paulo**Remuneração**:R$ 3.411,99**Escala**:5x2 com folgas alternadas ( 1 folga na semana e outra folga sábado ou domingo ) de acordo...

  • Supervisor de Atendimento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Carreira como Supervisor de SACO Supervisor de SAC é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo um relacionamento excepcional com os clientes através de todos os canais.Realizará a resolução de demandas e problemas;Acompanhará indicadores de desempenho para garantir excelência no serviço ao cliente;Tarefas principais:Coordinar a...

  • Supervisor de Atendimento Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Atendimento JúniorLocal: Vila Mariana – São Paulo/SPEmpresa: Expert OcupacionalEstamos em busca de um(a) profissional experiente, estratégico e com habilidades de liderança, para supervisionar a equipe de atendimento central de exames.Seu principal papel será garantir a eficiência dos processos, o cumprimento de SLAs e a...

  • Técnico de Suporte Trilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações-Suporte Técnico Nível hierárquico:Assistente Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Home office Oportunidade Vaga CLT – Técnico de Suporte Trilíngue Local:100% home office, mas com fácil...