Encarregado De Loja

**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;- Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;- Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;- Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;- Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;- Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;- Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;- Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;- Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;- Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio completo;- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;- Experiência em Liderança;- Conhecimento em Excel.**Informações adicionais****Assistência Médica**Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.**Assistência Odontológica**Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.**Participação nos Resultados (PLR)**Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.**Clube de Descontos Petz**Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil.Economia no que realmente importa**Convênio Farmácia (Vidalink)**Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.**Day Off de Aniversário**Você merece comemorarGanhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).**Clubz Petz Diamante**30% de desconto em serviços de banho & tosa5% de **CashPetz** em compras nas lojas físicas e onlineFrete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)30% de **CashPetz** em consultas, vacinas e exames na rede SeresAcesso a conteúdos exclusivos**Formação Interna para Esteticistas**Quer trabalhar com estética pet?Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.**GymPass ou TotalPass**Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.**Indica Petz**Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas.Quem indica, brilha**Licença PETernidade**Porque pet também é família.Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.**Movimenta Petz**Nosso programa de mobilidade interna.Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso**Parceria com o SESC**Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.**Seguro de Vida**Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.**UniPetz**Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.**Vale Refeição ou Vale Alimentação**Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.**Vale Transporte**Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.A **Petz** tem como **propósito** criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor.E, para que isso seja possível, temos como **visão sermos reconhecidos mundialmente, até ****, como o melhor ecossistema do segmento pet.**Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, **somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.**Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.**Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.**Contamos, também, com a maior **rede de centros de estética** do Brasil e, sob a marca **Seres**, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o **Adote Petz**, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor