Técnico De Suporte | Volante

Há 4 dias

Castelo, Brasil Solutis Tempo inteiro

Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 no atendimento presencial e remoto aos usuários de TI em grandes contratos, com foco em sistemas corporativos, infraestrutura e aplicações de ambiente computacional.
O profissional atuará como apoio técnico especializado para incidentes e requisições que demandam conhecimento avançado.Contratação CLT e volante (profissional que circula entre diferentes locais na região de Pedregulhos).
Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto para chamados de 2o nível, em ambientes de microinformática e sistemas corporativos.Instalar, configurar e dar suporte a softwares, sistemas operacionais e aplicações corporativas.Atuar no diagnóstico e resolução de falhas de hardware, software, conectividade e rede Wi-Fi.Acessar remotamente estações de trabalho para configuração, atualização, análise e correção de falhas, mediante autorização.Atender e operar filas de chamados de N2, registrando de forma detalhada as ações executadas.Coletar evidências, documentar soluções e manter o histórico técnico atualizado no sistema ITSM.Executar manutenção de cabeamento de rede/voz e organização de racks, incluindo crimpagem, conectorização e ajustes físicos de layout.Identificar e investigar a causa raiz de problemas técnicos, inclusive com análise de logs, bancos de dados e código-fonte (quando aplicável).
Realizar testes e homologações com usuários para validação de correções e entregas técnicas.Abrir e acompanhar Requisições de Mudança (RDM), detalhando ações corretivas e preventivas.Gerenciar solicitações de instalação, atualização e monitoramento de drivers e softwares.Executar rotinas de atendimento via ferramenta de Chat Inteligente, quando acionado remotamente.
Requisitos Técnicos:Experiência com atendimento de 2o nível (presencial e remoto)Conhecimento em Windows, pacote Office, redes, cabeamento, hardware e configurações de sistemasFamiliaridade com ferramentas ITSMCapacidade de análise e simulação de erros técnicosDiferencial: atuação com processos baseados em ITIL, ISO 20000 ou HDI Perfil esperado:Postura profissional, apresentação adequada e boa comunicação com o usuário finalCapacidade analítica para resolução de problemas técnicos

  • Estamos Contratando: ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS

    2 semanas atrás

    Castelo, Espírito Santo, Brasil CACAL Cooperativa Agrária Mista de Castelo Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000 por ano

    Somos uma cooperativa agrária mista que oferece diversas soluções para o agronegócio brasileiro. Fundada em Castelo e com raízes consolidadas no Espírito Santo, estamos em constante crescimento rumo a conquistar novos horizontes.Estamos presentes nos segmentos: Captação de Leite; Nutrição Animal; Lojas Agropecuárias; Distribuição de Insumos...

  • Técnico de Informática Especializado

    2 semanas atrás

    Castelo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$18.000

    **Descrição da Vaga:**Responsável pelo planejamento e execução dos sistemas que compreende:atualização;implantação;desenvolvimento;suporte e análise;Visando garantir as operações tecnológicas da empresa.**Funções e Responsabilidades:**Assegurar que as demandas sejam atendidas através do atendimento dos chamados abertos pelos...

  • Estagiário

    1 semana atrás

    Castelo, Brasil Farmes Rede de Farmácias Tempo inteiro

    **Funções desempenhadas**: - Atendimento ao público; - Suporte nas demandas administrativas; - Organização e limpeza de prateleiras; - Recebimento de mercadorias; **Pré-requisitos**: - Estar cursando Graduação em Farmácia ou Administração; **Horário da vaga**: - 2º à sábado de 08 às 13 horas **Local da vaga**: - Centro - Castelo

  • Estagiário

    3 semanas atrás

    Castelo, Brasil Farmes Rede de Farmácias Tempo inteiro

    **Funções desempenhadas**:- Atendimento ao público;- Suporte nas demandas administrativas;- Organização e limpeza de prateleiras;- Recebimento de mercadorias;**Pré-requisitos**:- Estar cursando Graduação em Farmácia ou Administração;**Horário da vaga**:- 2º à sábado de 08 às 13 horas**Local da vaga**:- Centro - Castelo

  • Analista De Operações Em Ti/Ta

    Há 7 horas

    Castelo, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiro

    Nascemos há 56 anos para oferecer aos nossos clientes e consumidores experiências únicas e soluções para uma vida cada vez mais prática e muito saborosa.??Nossos alimentos de alta qualidade e valor agregado estão presentes em diversas ocasiões de consumo.São mais de 800 produtos, como carnes, pescados, embutidos, massas, pratos prontos, pães de...

  • Analista de operações em ti/ta

    32 minutos atrás

    CASTELO, Brasil Pif Paf Alimentos Administrativo Tempo inteiro

    Para mandar bem, você precisa apresentar: Graduação completa em Rede de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas afins; Conhecimento no sistema SAP será um diferencial;  Conhecimento em Pacote Office - Avançado; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Castelo - ES. Olha só como você vai contribuir com o time do TI: Atendendo e...

  • Analista de operações em ti/ta

    Há 20 horas

    Castelo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para mandar bem, você precisa apresentar: Graduação completa em Rede de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas afins; Conhecimento no sistema SAP será um diferencial; Conhecimento em Pacote Office - Avançado; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Castelo - ES.Olha só como você vai contribuir com o time do TI: Atendendo e...

  • Operador de Produção Industrial

    2 semanas atrás

    CASTELO, Brasil beBeeProdução Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    A sua atuação em um ambiente de produção será fundamental para garantir a qualidade e eficiência dos nossos processos.Recepcionamento e Controle de Qualidade Você receberá a matéria prima, monitorará sua qualidade, separará, pesará e misturará ingredientes conforme as determinações técnicas. Isso é crucial para garantir que nossos produtos...

  • Promotor de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Castelo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    A CS3 Revestimentos é uma empresa com mais de 17 anos de atuação no segmento de Revestimentos, focada em superfícies de rochas naturais e sintéticas. Nossa liderança no mercado nacional e exportação para diversos países são apenas alguns dos nossos pontos fortes.","Nossa equipe está sempre em constante crescimento e buscamos profissionais...

  • gerente de lácteos

    2 semanas atrás

    Castelo, Espírito Santo, Brasil CACAL Cooperativa Agrária Mista de Castelo Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Somos uma cooperativa agrária mista que oferece diversas soluções para o agronegócio brasileiro. Fundada em Castelo e com raízes consolidadas no Espírito Santo, estamos em constante crescimento rumo a conquistar novos horizontes.Estamos presentes nos segmentos: Captação de Leite; Nutrição Animal; Lojas Agropecuárias; Distribuição de Insumos...