Auxiliar De Escritório

**RESUMO DA POSIÇÃO**Auxiliar os clientes com os produtos e serviços necessários, interagindo extensivamente para esclarecer suas necessidades, pesquisar e recomendar produtos e serviços, fornecer cotações e anotar pedidos.Criar ativamente vendas novas e complementares e gerar leads para vendas externas.Responsável por fornecer suporte de vendas e serviço para fabricantes de equipamentos originais (OEMs), empresas industriais, clientes de equipamentos pesados etc.**FUNÇÕES ESSENCIAIS**- Atender ou superar as vendas mensais e as cotas de lucro bruto, gerando novas contas e aproveitando as contas de vendas existentes.- Receber pedidos por telefone, correio mensagens instantâneas, comprar e receber produtos específicos, verificar a disponibilidade de estoque, status de pedidos pendentes, programações de fornecedores e datas de remessa; cotação de preços; e redação e processamento de pedidos.- Trabalhar a partir de planilhas, listas de inventário, arquivos de número de código de peças e informações relacionadas para auxiliar os clientes.Reunir informações sobre custos, descontos, disponibilidade de estoque.- Agilizar as consultas de pedidos, verificar o status dos pedidos, acompanhar pedidos pendentes e perdidos.Irá investigar defeitos, danos e remessas incorretas.Acompanhar do status dos reparos internos.- Monitorar as devoluções dos clientes conforme necessário, incluindo investigação da causa e recomendação ou aprovação de reenvio ou crédito e processamento da papelada necessária.- Buscar e desenvolver oportunidades para aumentar os negócios e a base de contas, qualificando e abrindo novas contas comerciais, utilizando técnicas de vendas para vendas adicionais, vendas incrementais e atendimento profissional ao cliente.- Capaz de atender contas de vendas de forma eficiente e profissional e manter um perfil histórico do que foi discutido com o cliente.- Manter e desenvolver bons relacionamentos com o cliente.Esforçar-se continuamente para desenvolver e manter o relacionamento e a satisfação do cliente.- Preparar relatórios de vendas diarios, semanais e mensais conforme solicitado.- Preparar relatórios de prospecçao diarios, semanais e mensais conforme solicitado.- Atingir e superar metas diarias, semanais e mensais conforme definido.**QUALIFICAÇÕES DE POSIÇÃO - HABILIDADES**- Capacidade de aprender e aplicar novas informações rapidamente- Trabalhar em equipe de forma assertiva com atitude positiva, alto nível de energia e capacidade de construir e estabelecer relacionamento com clientes atuais e potenciais.- Multitarefa, resolução de problemas, atenção aos detalhes, senso de urgência, senso de humor;- Deve ter uma voz clara, agradável e profissional para a venda e comunicação por telefone.- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação.- Boa capacidade de negociação e fechamento para impulsionar vendas.- Estabelecer e manter relacionamentos interpessoais profissionais com clientes e outros contatos.- Habilidades organizacionais sólidas, incluindo a capacidade de gerenciar várias prioridades concorrentes.- Boa capacidade de resolução de problemas e raciocínio.- Habilidades matemáticas básicas- Conhecimentos básicos de informática e pacote MS Office.- Alto nível de integridade.- Automotivado.- Escuta adequada, habilidades e domínio dalíngua portuguesa.- Alto grau de organização.Forte presença no telefone e experiência em lidar com grande número de chamadas por dia- Grande atenção aos detalhes e acompanhamento**Características desejadas**:- Capacidade de aprender e aplicar novas informações rapidamente- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação- Habilidades organizacionais sólidas, incluindo a capacidade de gerenciar várias prioridades concorrentes**Educação**: Experiência e prática em hidráulica, pneumática e filtração ou campos relacionados serão um diferencial.**Habilidades ensinadas após a contratação, conforme necessário**:treinamento de produto e aplicação, treinamento hidráulico, treinamento pneumático, treinamento de mecânica, treinamento de sistema básico, treinamento de sistema de computador, treinamento de Microsoft Office, técnicas de vendas, treinamento de ISO.**DEMAIS ATIVIDADES PERTINENTES AO CARGO****Outros requisitos**:carteira de motorista categoria (B) válida.**Outros requisitos físicos**:Capaz de viajar de carro ocasionalmente, dentro de vários de quilômetros de sua filial.**Ambiente de Trabalho**:Trabalhar em um ambiente interno controlado e não controlado com trabalho externo ocasional.**Alimentação** Dias e horários de trabalho: Segunda a quinta-feira 7:30 as 17:30hs sexta 7:30 as 16:30hs - intervalo almoço 12:00 as 13:00 hs**PERFIL DO CANDIDATO**:**Sexo**:_**masculino/feminino**_**Escolaridade**:Graduação do ensino médio ou equivalenteExperiência em ambiente industrial ou de ener