Aeroporto L Agente De Atendimento

**Quer mover a sua carreira na Motiva?
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A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.
**Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
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**Responsabilidades e atribuições**
Prestar assistência aos usuários do aeroporto, garantindo orientação, informações sobre serviços e apoio a pessoas com necessidades especiais (PNAE's) e autoridades.
Monitorar condições dos terminais de passageiros (limpeza, organização, sinalização, carrinhos de bagagem, estacionamento, etc.), identificando não conformidades e propondo melhorias.
Fiscalizar contratos terceirizados vinculados à área (ex.: limpeza, movimentação de carrinhos).
Interagir com companhias aéreas, órgãos públicos, prestadores de serviço e demais envolvidos, assegurando fluxo adequado de passageiros e qualidade do atendimento.
Executar procedimentos do setor de Achados e Perdidos.
Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar à liderança.
Acompanhar e zelar pelo patrimônio do aeroporto, garantindo conservação e uso adequado.
Cumprir normas de saúde, segurança, higiene, meio ambiente e compliance.
Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.
LI-AC1 #LI-ONSITE
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
Ensino médio completo;
Conhecimento em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point).
**Você se destaca, se tiver**:
Conhecimento em operações aeroportuárias.
**Informações adicionais**
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade.
Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
**Confira os benefícios que oferecemos**:
Assistência Médica-Hospitalar;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
Previdência Privada;
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Auxílio Creche;
Wellhub (Gympass);
Day off aniversário (Folga);
PLR (Participação nos lucros ou resultados).
**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe?
Então, traga o seu talento para a**Motiva**.
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**A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
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São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente.
Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros.
E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.