Analista De Qualidade
Há 4 dias
Analista de QualidadeAtividades a serem desenvolvidas:Realizar monitorias de qualidade em atendimentos (voz e chat), avaliando aspectos técnicos, aderência ao script, empatia e resolutividade;Preencher relatórios de monitoria com apontamentos e feedbacks construtivos;Monitorar diariamente as manifestações no Reclame Aqui, garantindo o retorno dentro dos prazos definidos;Elaborar respostas claras e empáticas ao cliente, alinhadas ao tom de voz da empresa e às políticas internas, bem como apoiar na criação e constante edição do material de apoio apropriado a cada ilha de atendimento (cobrança, sinistros, atendimento em geral);Verificar histórico de atendimentos e interagir com áreas internas para entendimento e resolução das demandas;Elaborar relatórios periódicos, conforme necessidade do negócio, com KIPS mensurados em qualidade, apontando os principais motivos de reclamações e oportunidades de melhoria;Apoiar o time de treinamento, com os apontamentos necessários para estruturação de planos de desenvolvimento, individuais, e em grupo, focado em treinamento inicial, e educações continuadas, garantindo fluidez de informações, e estreitamento de comunicação entre as áreas envolvidas no processo.2- Requisitos Necessários:Conhecimento em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoriaTer no mínimo 2 anos de experiência com monitoria de qualidade3- Competências necessárias:Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica para identificar causas raiz de problemas.Organização e atenção aos prazos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Controle de qualidade (Preferencial)
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Analista de Marketing
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoRealizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos.Responsabilidades e atribuições Acordar briefing e serviços com fornecedores internos e externos.Analisar a concorrência e...
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Analista De Marketing
Há 6 dias
Uberlândia, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroRealizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos.Responsabilidades e atribuições Acordar briefing e serviços com fornecedores internos e externos.Analisar a concorrência e...
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Analista De Qualidade
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Urca Motors Veículos Ltda Tempo inteiroO Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade.Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e...
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Analista De Qualidade
Há 4 dias
Uberlândia, Brasil Grupo Urca Tempo inteiroO Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade.Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e...
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Analista Da Qualidade
Há 9 horas
Uberlândia, Brasil Fgr Incorporações Tempo inteiroDescrição da VagaO analista de qualidade é responsável por controlar e analisar a qualidade dos processos operacionais da empresa.Regime de ContrataçãoCLTPCDINDIFERENTELocal do TrabalhoUBERLANDIAHorário de Trabalho08:00 às 18:00 com intervalo para almoço das 12:00 às 13:12
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Urca Tempo inteiro R$18.176 - R$62.280 por anoO Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade. Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e...
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Analista De Qualidade
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Start Quimica Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para integrar nosso time.Este(a) profissional será responsável por garantir que os produtos atendam aos requisitos legais e regulatórios, além de apoiar nas rotinas de documentação e regularização junto aos órgãos competentes.ResponsabilidadesGerar códigos de barras.Elaborar...
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Analista de Qualidade
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Gomes Pires Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por anoAnalista de QualidadeAtividades a serem desenvolvidas:Realizar monitorias de qualidade em atendimentos (voz e chat), avaliando aspectos técnicos, aderência ao script, empatia e resolutividade;Preencher relatórios de monitoria com apontamentos e feedbacks construtivos;Monitorar diariamente as manifestações no Reclame Aqui, garantindo o retorno dentro dos...
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Analista de qualidade
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade. Se você se interessa pela área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Responsabilidades: Seguir e garantir que os procedimentos internos estejam em conformidade com o padrão de qualidade das áreas de vendas e...
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Analista de Qualidade
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil START QUIMICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por garantir que os produtos atendam aos requisitos legais e regulatórios, além de apoiar nas rotinas de documentação e regularização junto aos órgãos competentes.ResponsabilidadesGerar códigos de barras.Elaborar...
