Analista De Suporte Comercial Sênior

Job descriptionA área comercial é responsável por conectar as necessidades dos parceiros aos produtos e serviços oferecidos pela Porto, Mais do que vender, a área comercial esta na linha de frente e tem como uma das responsabilidades principais influenciar a decisão de compra do cliente, garantir sua satisfação e criar um relacionamento sólido.Se trata de uma área dinâmica e falando especificamente da gerencia em que vai atuar, será um comercial e pós vendas das contas de clientes.Main responsibilitiesAtuar na gestão das contas de Parcerias B2B2C;Elaborar propostas comerciais em linha com a negociação e alinhados com a necessidade do cliente.Apoiar e acompanhar Implantações de novos negócios;Atuar na construção de apresentações executivas, reunindo as principais informações acerca do negócio da Cia e entregas;Realizar pesquisas sobre o mercado e os concorrentes para estratégias de vendas.Interagir e manter relacionamento saudável com as áreas de suporte para sustentação da conta (pós vendas);Interagir e manter relacionamento com os Parceiros sob sua gestão, com atitude resolutiva e foco na melhor experiência pós venda.Acompanhar e analisar o comportamento financeiro da carteira e aumento de receita das contas sob sua gestão;Identificar e apoiar as áreas internas em ajustes de fluxos, processos ou demandas que comprometem a entrega contratual com nossos Parceiros.Apoiar comercialmente com os canais digitais (dispositivos, comunicação, jornada, análise de dados, entre outros) pré e pós vendas.Acompanhar a implantação de novos parcerios/serviços;Acompanhar e analisar as métricas dos KPIs definidos em contrato com os parceiros a fim de propor melhorias e garantir as entregas combinadas em contrato;Requirements and skillsPré requisitos:Superior em Administração, Marketing, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência em relacionamento com clientes PJ;Conhecimento intermediário em Excel com foco em análise de dados e compilação de informações de múltiplas fontes;Conhecimento da área comercial, gestão de contas, preços e produtos;Experiência em execução de projetos complexos;Conhecimento avançado em Power Point com foco em apresentações nível executivo;Conhecimento em aplicação de novas tecnologias.Familiaridade com Power BIDiferencial:Experiência nos modelos ágeis de desenvolvimento e habilidade de criar novos modelos de negóciosAdditional informationBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até ****;Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans: disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços;Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca;Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Centro SPModelo de trabalho: Presencial 4x1#J-*****-Ljbffr