Atendente De Suporte Técnico

1 semana atrás

Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.
Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente;Identificar e buscar resolução da demanda;Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo;Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;Buscar a resolução no 1o contato do cliente.
Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.Requisitos e qualificaçõesHabilidades:Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Formação:Ensino médio completo.Técnico ou superior na área é considerado diferencial.Informações adicionaisHorário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 7 dias):08h às 12h e 13h12 às 18h - Segunda a Sexta-feira.
- Presencial em Timbó.
Após treinamento, horário de trabalho:Escala 12x36 - Home Office.Oportunidade para trabalhar em Timbó/SCBenefícios para quem trabalha aqui Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique.

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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  • Atendente Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Atendente Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

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  • Atendente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro R$1.500 - R$6.000 por ano

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  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Atendente De Suporte Técnico Timbó

    Há 5 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Atendente Suporte Técnico | Timbó

    Há 3 dias

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

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  • Estágio Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

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  • Atendente De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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