Gerente Em Satifiação De Cursos Online

**Quem somos**A Ártio Escola de Negócios Potentes oferece soluções digitais que ensinam mulheres a alcançarem liberdade financeira e emocional através de seus negócios de sucesso.A escola tem como missão mostrar que mulheres podem ser felizes, conquistar resultados e mudar o mundo fazendo o que amam.E mais que isso, a Ártio ensina um novo caminho para empreender como uma mulher, sem abdicar dos seus valores, e do tempo para si mesma e da sua liberdade.Hoje, já são mais de 17 mil alunas em mais de 12 países transformadas pelos conteúdos da nossa escola*****Missão**O objetivo da Ártio é ser uma facilitadora de negócios femininos que geram impacto no mundo.Ao mesmo tempo que Ajudamos mulheres a despertarem sua potência e retomar o papel de protagonista da própria vida, tornando-se empresárias bem sucedidas, criativas e prósperas.**Visão**É uma empresa que preza pelo sustentável, ama a natureza e tem um enorme respeito pelo meio ambiente.**Valores**Liberdade, criatividade, multipotencialidade e representatividade.Como uma healing company, a Ártio tem a missão de fomentar a reconexão feminina com a natureza selvagem e a conquista da liberdade financeira e emocional através da construção de negócios de sucesso.*****Sobre a vaga**Oportunidade para GERENTE PEDAGÓGICA voltado para infoprodutos, com conhecimentos em gerenciamento de equipe de suporte pedagógico, acompanhamento e elaboração de cursos online, desenvolvimento de materiais de apoio e liderança de tutoria.**O que buscamos**:Buscamos mulheres que trabalham na parte educacional, sendo boas gerentes de projetos e que entendam sobre andragogia, no qual vão gerir/gestar produtos de educação.De suma importância a interação com nossas alunas para melhor experiência com elas.Em outras palavras irá implementar, avaliar, coordenar e planejar o desenvolvimento de projetos pedagógicos/ instrucionais, aplicando metodologias e técnicas para facilitar o processo de ensino e aprendizagem.Atuar para atender as necessidades das alunas, acompanhando e avaliando os processos educacionais, facilitando o processo comunicativo entre as alunas e a empresa.*****Tipo de contratação**: PJ**Nível**: Gerencial**Área**: Pós Vendas**Vaga**:Homeoffice**Diferencial**: Residir no RJ*****Missão do cargo**Garantir o sucesso da aluna, entregando uma experiência de excelência de suporte e acolhimento, sugerindo melhoria contínua em processos internos e de aprendizagem, liderando o time mais importante da Ártio, garantindo aqualidade permanente de todos os nossos produtos, buscando recursos e práticas sempre 100% ecológicas e sustentáveis, prezando sempre pela lucratividade da empresa.**Atividades**- Coordenar equipe pedagógica- Gerenciar Onboarding de novas alunas- Dar acesso dos cursos aos novos colaboradores- Fazer e repassar para equipe a escala dos plantões para acompanhamento do suporte a alunas no geral- Garantir resposta as solicitações das alunas em no máximo 24 horas- Emitir relatórios quinzenais sobre as rotinas do pedagógico- Garantir que os avisos referentes as aulas ao vivo ou qualquer outro evento aconteçam com antecedência necessária para as alunas- Acompanhamento de tutorias: performance, qualidade, engajamento e NPS- Suporte a aluna e auditoria dos mentores/tutores- Moderar aulas ao vivo nas plataformas- Coordenar time de tutoras e assistentes do pedagógico- Coordenar concursos de engajamentos de alunas- Coordenar processos de depoimento e estudos de caso**Requisitos e Habilidades Necessárias**:- Conhecimento em Google Drive, Zoom, Instagram, YouTube, Slack, Whatsapp, Trello, Hotmart e Clickup;- Conhecimento em gestão de cursos EAD através de plataformas como Hotmart Club, Cademi, The Members, etc- Experiência em moderação da aulas em plataformas digitais (Ex.: Zoom);- Experiência em gerenciamento de equipe pedagógica;- Conhecimento em marketing digital e lançamentos digitais;- Excelente escrita;- Organização e Planejamento;- Habilidades em liderança.