Analista De Suporte Comercial

**VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA.
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**Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?
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Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.
O time é grande, são 13 mil funcionários,16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros.
Mas grande também, é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (ajudando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.
Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.
Sim, vamos muito além do seguro
Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto Seguro
**Descrição da área**:
Área de Suporte Comercial da Sucursal Curitiba.
Responsável pelo atendimento presencial, chat e telefone de todos aqueles que se dirigem à Sucursal.
Atuação direta com os gerentes comerciais, visando atuação estratégica e proativa, em busca dos atingimentos das metas da carteira e da Sucursal.
**O que você precisa para fazer parte deste time**:
Superior completo;
Conhecimento no Pacote Office;
Conhecimento em seguros;
Experiência na área comercial.
**Seus principais desafios serão**:
Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial;
Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas;
Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional;
Influenciar a participação de corretores em ações e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas;
Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Club Porto);
Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção;
Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas;
Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos;
Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.
**Um pouco sobre nós**:
Nos modelos de trabalho presencial, adotamos o "Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem.
A Porto possui um Programa de Diversidade e Inclusão (Juntos).
Queremos continuar construindo um espaço seguro e livre para ser quem somos.
Valorizamos a diferença e incentivamos a aplicação de pessoas com perfis diversos.
Venha fazer parte
**O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.
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Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com:
**Visão integrada** - Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações.
**Desprendimento** - Estar aberto à mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer.
**Criatividade** - Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes.
**Coragem** - Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento.
**Capacidade de Entrega** - Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade.
**Parceria** - Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo.
**Nossos benefícios e local de trabalho**:
Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.
Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.
Participação nos Lucros: Pois