Analista Customer Service Sênior
Há 19 horas
??
Sobre a vaga:Atividades principais:Gerenciar contas estratégicas e de alta complexidade.Antecipar riscos operacionais e comerciais, propondo soluções eficazes.Atuar como consultor interno para clientes e áreas correlatas, garantindo fluidez nos processos.Conduzir negociações críticas (falta de produto, alterações de lead time, gestão de aging), de forma proativa e estratégica.Desenvolver relacionamento sólido e de longo prazo com clientes, garantindo satisfação, retenção e fidelização.Atuar como ponto de apoio em situações críticas, oferecendo suporte técnico e estratégico ao time.Ser referência técnica dentro do time de Customer Service.Apoiar o desenvolvimento e capacitação de Analistas Juniores e Plenos.Conduzir alinhamentos complexos com áreas-chave (supply chain, produção, logística e comercial), assegurando integração e alinhamento de objetivos.Garantir a acuracidade do forecast e atuar preventivamente sobre desvios identificados.Assegurar altos níveis de serviço ao cliente por meio de acompanhamento dos indicadores.Propor soluções estratégicas para otimização de estoques, redução de lead times e eficiência no atendimento.Gerenciar excedentes e produtos em aging de forma estratégica e sustentável.Monitorar e analisar indicadores operacionais e de atendimento, propondo melhorias contínuas.Liderar ou participar de projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, etc.).
Identificar falhas e propor planos de ação corretivos e preventivos.Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para reuniões internas e externas.Oferecer suporte à liderança com dados estratégicos e insights relevantes para decisões operacionais e comerciais.Requisitos:Formação em Administração, Engenharia, Vendas ou áreas correlatas.Experiência sólida e comprovada em atendimento e gestão de clientes estratégicos.Excel avançado e PowerPoint.Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau – desejável).
Perfil analítico, consultivo e habilidade para atuar em ambientes complexos e dinâmicos.
??
Local de trabalho: Itapevi – SP?
?
Horário: Segunda a quinta das 8h as 18h e as sextas das 8h as 17h.
??
Salário: Avaliando pretensões?
?
Benefícios:• Assistência médica e odontológica• Convênio com farmácias• Seguro de vida• Vale transporte• Restaurante na empresa• Tíquete alimentação• Auxílio creche• Estacionamento• Participação nos lucrosLocal de trabalho: Itapevi, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano
-
Analista de RH Sênior
Há 3 dias
Itapevi, Brasil Nova Rota RH Tempo inteiro R$10.000 - R$11.000 por anoAnalista de RH Sênior (DHO / Talent) – Roquette Brasil Local: Itapevi/SP (com fácil acesso ao Shopping Tamboré – Barueri) Multinacional de grande porte – segmento farmoquímico Modelo Híbrido (3 dias presencial / 2 home office)Sobre a OportunidadeA Roquette Brasil busca um(a) Analista de RH Sênior com foco em Desenvolvimento Humano e...
-
Customer Counter Associate
Há 5 dias
Itapevi, Brasil UPS Tempo inteiroExplore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você...
-
Customer Counter Associate
3 semanas atrás
Itapevi, Brasil UPS Tempo inteiroExplore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você...
-
Analista de Treinamento
1 semana atrás
Itapevi, Brasil Polly service Tempo inteiro**Analista de Treinamento** coordena os treinamentos internos e externos, elaborando conteúdo de treinamento com trabalhos de planos de desenvolvimento individuais baseado em gestão por competência. Salário: R$ 3.229,47 + BENEFICIOS Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.375,00 - R$3.220,00 por mês **Benefícios**: -...
-
Customer Counter Associate
Há 5 dias
Itapevi, Brasil UPS Tempo inteiroExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Analista de RH Sênior
Há 17 horas
Itapevi, Brasil Nova Rota RH Tempo inteiroAssistente/Analista Administrativo Comercial | Suporte Técnico e Comercial Analista de RH Sênior (DHO / Talent) – Roquette Brasil Overview A Roquette Brasil busca um(a) Analista de RH Sênior com foco em Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) para integrar seu time estratégico de Recursos Humanos. Trata-se de uma posição com alto impacto, que...
-
Analista de Treinamento
4 semanas atrás
Itapevi, Brasil Polly service Tempo inteiro**Analista de Treinamento** coordena os treinamentos internos e externos, elaborando conteúdo de treinamento com trabalhos de planos de desenvolvimento individuais baseado em gestão por competência.Salário: R$ 3.229,47 + BENEFICIOSTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.375,00 - R$3.220,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição-...
-
Customer Counter Associate
3 semanas atrás
Itapevi, Brasil UPS Tempo inteiro**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.**Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos...
-
Analista de planejamento operacional pl
3 semanas atrás
Itapevi, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo é trabalhar na Estoca?O grande diferencial da Estoca é ser uma empresa de logística movida por tecnologia, o que se traduz em uma experiência mais rápida, operação com baixa fricção e maior visibilidade de tudo o que acontece para os e-commerces.Investida por fundadores da Loggi, Rappi, pela aceleradora Y Combinator e fundos de VC como Canary,...
-
Itapevi, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroOportunidade | Analista de Tráfego Pago e Mídia Digital Pleno/SeniorPresencial – Presencial- Alphaville/SPContratação: PJA TimeCerto está conduzindo o processo seletivo para uma empresa do setor de iGaming, que busca um(a) Analista de Tráfego Pago e Mídia Digital Pleno/Sênior para atuar presencialmente em Alphaville/SP Responsabilidades: *...
