Assistente De Suporte

Job descriptionEstamos construindo o maior ecossistema de conveniência e proximidade do Brasil,com o propósito de facilitar para que a vida das pessoas seja melhor.Nosso compromisso diário é estar próximo, entender as necessidades cotidianas e entregar soluções que façam a diferença.No Grupo Nós, colocamos as pessoas no centro das nossas decisões.Acreditamos que o nosso sucesso começa com um ambiente onde existecuidado e respeito,colaboração e desenvolvimento contínuo.Crescemos juntos, com autonomia, aprendizado constante eorientação para resultados.Se você valoriza ainovação, melhoria contínua e tem foco no cliente,aqui é o seu lugar.Venha fazer parte do#GrupoNósevamos juntos criar o futuro que queremos: mais próximo, mais simples, mais humano.Com a posição em Assistente de Suporte (foco em sistemas logísticos), você será responsável por acompanhar, analisar e executar atividades que estejam alinhados com o time de TI, realizando análise e atendimento dos chamados direcionados a fila de Suporte do CD.Main responsibilitiesAnalisar e direcionar os chamados da Fila de Suporte do CD (service now);Realizar diariamente o checklist do CD, para garantir a funcionalidade e operacionalidade dos ativos;Pequenos reparos e configuração em equipamentos (notebook, coletor "RF", celular);Manutenção e abertura de RMA para impressoras (Laser "abertura de chamado na simpress" e térmicas);Controlar estoque de Suprimentos (Tonner);Gestão de Ativos, inventariando todos ativos gerenciados pela TI;Gestão de configuração de equipamentos no MDM.Requirements and skills?? O que buscamos:Pessoas com conhecimentos em logística, relacionamento com clientes internos ou áreas correlatas;Formação superior cursando nos cursos de Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Redes, Tecnologia ou afins;Com conhecimento em Pacote MS Office e conhecimento de hardware.Additional information?? O que oferecemos:?? Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.?? Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o cd de transporte comum ou com seu veículo com direito a estacionamento.?? Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.?? Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional,sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.?? Seguro de Vida - para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.?? Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time???? Auxílio Creche ou Acompanhante -as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.?? Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.?? Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de ****** estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.?? Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.??Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.??Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil???? Licença Maternidade e Paternidade -aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.?? Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.?? Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes#J-*****-Ljbffr