Analista De Suporte De Ti

Há 3 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Audicom | Telecom Tempo inteiro

Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Audicom | TelecomIT Network Manager at Audicom Telecom | MikroTik Certified Routing Engineer | MikroTik Associate Certified | Graduando em Engenharia da ComputaçãoVocê é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas?
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para integrar nosso time de atendimento.
Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.
Este cargo é essencial para manter a qualidade dos nossos serviços e fortalecer o relacionamento com nossos usuários.O sucesso neste cargo depende da capacidade de ouvir com empatia, comunicar-se com clareza e resolver problemas técnicos com agilidade.
Aqui, você será a linha de frente do nosso provedor, atuando como ponte entre o cliente e a solução.ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, WhatsApp, e sistema de chamados, oferecendo suporte técnico de primeiro nívelRealizar diagnóstico básico de problemas de conexão, roteadores, cabos e equipamentos de redeOrientar clientes sobre configurações de dispositivos e procedimentos de reinicializaçãoRegistrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidosEscalar atendimentos para níveis superiores quando necessário, com documentação clara e precisaMonitorar a rede e identificar possíveis falhas ou instabilidadesContribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos de atendimentoManter postura profissional, respeitosa e inclusiva em todas as interaçõesQualificaçõesEnsino médio completo (desejável curso técnico em áreas de TI, redes ou telecomunicações)Conhecimentos básicos em redes (IP, DNS, DHCP, roteadores, modens)Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Android e iOSBoa comunicação oral e escritaCapacidade de trabalhar em equipe e sob pressãoDesejável experiência anterior com atendimento técnico ou suporte ao clienteCertificações como MTCNA, Cisco CCNA (iniciante) ou cursos de redes serão considerados um diferencialNível de experiênciaTipo de empregoFunçãoFunçãoTecnologia da informaçãoSetoresTelecomunicaçõesAs indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Audicom | TelecomReceba alertas de novas vagas de Analista de suporte de TI em: Uberlândia, MG.Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira.
Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.
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  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Faculdade de Minas - FAMINAS BH Tempo inteiro

    Área de atuação:Gerenciamento de servidores (Windows, Linux, virtualizados com VMware, Hyper-V, etc. ). Administração de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs. Monitoramento de sistemas com ferramentas como Zabbix, PRTG, Nagios. Backup e recuperação de desastres (Veeam, Acronis, etc. ). Gerenciamento de storage e SAN/NAS. Atualizações e patches de...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Faculdade de Minas - FAMINAS BH Tempo inteiro

    Área de atuação:Gerenciamento de servidores (Windows, Linux, virtualizados com VMware, Hyper-V, etc. ). Administração de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs. Monitoramento de sistemas com ferramentas como Zabbix, PRTG, Nagios. Backup e recuperação de desastres (Veeam, Acronis, etc. ). Gerenciamento de storage e SAN/NAS. Atualizações e patches de...

  • Técnico de suporte ao usuário de TI

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicantsEsses são os pontos principais que estamos procurando em um QualifiersJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

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  • Técnico de suporte ao usuário de TI

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte TI

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil RGA Informática Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte TI role at RGA Informática.DetailsBase pay range: Greater Belo Horizonte R$2,001.00-R$3,000.00Seniority level: Entry levelEmployment type: Full-timeJob function: Information TechnologyIndustries: IT System Training and SupportReferrals increase your chances of interviewing at RGA Informática by 2xGet notified about new...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

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  • Especialista em Suporte de TI

    Há 21 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000

    Analista de Suporte em Tecnologia da InformaçãoNossa equipe procura por profissionais qualificados para prestar serviços de suporte, consultoria e implementação de hardware e software na área de TI.Conhecimentos Técnicos Específicos:Cabeamento estruturado: par metálico e fibra.Protocolo TCP/IP: modelo OSI e estrutura de endereçamento.Conhecimento...

  • Analista De Infraestrutura Em Ti Jr

    Há 15 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEmpregos para Analista de infraestrutura em ti em Frutal, Minas Gerais, Grupo Queiroz de Queiroz.Descrição Do TrabalhoSuporte técnico a usuários. Manutenção de redes, sistemas, hardware e softwares. Apoio em projetos de infraestrutura e implementação de soluções tecnológicas e resolução de problemas de TI.LocalizaçãoFrutal, Minas...

  • Analista de Suporte de TI

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil PC Place Tempo inteiro

    #1446OF - Técnico de suporte ao usuário - TIPrestar serviços de suporte, consultoria, implementação de hardware, software e cloud na área de Tecnologia da Informação para clientes corporativos.ConhecimentosCabeamento estruturado: par metálico (tipos de cabos, patch panel) e fibra (tipos de cabos, DIO).Protocolo TCP/IP: modelo OSI, estrutura de...