Assistente Administrativo Júnior

1 dia atrás


Fortaleza, Brasil Tecla T Tempo inteiro

Dar suporte administrativo e operacional à coordenação do call center, assegurando a organização de processos, o acompanhamento de indicadores e a correta gestão das rotinas da equipe.O(A) Assistente Administrativo Júnior contribui para que o setor opere de forma estruturada, eficiente e alinhada às metas de desempenho, apoiando tanto a liderança quanto os atendentes no dia a dia.ResponsabilidadesApoiar a coordenação do call center no acompanhamento de indicadores de desempenho (TMA, taxa de abandono, nível de serviço etc.).Realizar a organização e atualização de planilhas, relatórios e sistemas relacionados às operações do call center.Controlar escalas, registros de ponto e suporte administrativo para a equipe de atendentes.Auxiliar na elaboração de scripts, comunicados internos e materiais de apoio ao atendimento.Apoiar no processo de integração de novos colaboradores (documentação, acessos e treinamentos).Manter contato com fornecedores de tecnologia e suporte (sistemas de telefonia, CRM etc.), acionando quando necessário.Garantir a padronização e arquivamento de documentos administrativos do setor.RequisitosRequisitos obrigatórios:Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins).Experiência prévia em funções administrativas ou de apoio a call center.Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.DesejáveisVivência em análise de indicadores de atendimento.Experiência com sistemas de CRM ou plataformas de call center.Noções de gestão de pessoas ou rotinas de RH.Perfil comportamentalProatividade e senso de organização.Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas.Atenção a detalhes e disciplina nos processos administrativos.Boa gestão de tempo e priorização de demandas.BenefíciosCartão ECXPAY no valor de R$ 27,38 dia útil;Vale transporte;Plano de Saúde Hapvida: 70% colaborador e 30% empresa;Acesso ao Wellhub como cortesia empresarial;Parceria com Zenklub - serviços de bem-estar (Psicólogo/Nutricionista/Coaching/Terapia);22 dias de suspensão remunerada dos serviços por ano, após 12 meses de parceria;Parceria educacional com curso de línguas "Time Load";Parceria com clínica Bridges (Fortaleza - CE).


  • Advogado Júnior/Pleno

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Coelho & Dalle Advogados Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil Winnin Tempo inteiro

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  • FORTALEZA, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil AURORENSE Tempo inteiro

    Overview Participe do processo seletivo para Assistente de Compras ! Requisitos Ser dinâmico, proativo, comunicativo. Ter facilidade de trabalhar em equipe. Experiência na função. Pacote office completo. Ensino superior completo. A empresa oferece: Vale Alimentação, Vale Transporte, Convênio Médico, Seguro de Vida Gostou desta vaga? Se identificou...


  • Fortaleza, Brasil Aurorense Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil Winnin Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

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  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente Administrativo**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente Administrativo**: Requisitos: escolaridade: ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira....