Atendente De Sac

Oportunidade de Trabalho para Setor de Qualidade. Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para aprimorar suas habilidades, venha fazer parte do nosso time Requisitos: Analítico; Comunicativo; Bom relacionamento Interpessoal; Estratégias de Negociações; Pacote Office; Ensino médio completo; Proatividade e dedicação em alcançar resultados; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas; Experiência em criação de relatórios e análise de dados; Funções Principais: Como parte do nosso time de Qualidade, suas responsabilidades incluirão: Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail. Abertura e acompanhamento de chamados no sistema. Resolução de problemas e ações corretivas. Análise de ocorrências recorrentes e sugestões de melhorias. Cobrança de retorno das ações para conclusão do atendimento. Feedback ao cliente sobre a resolução do problema. Encaminhamento para cobrança quando necessário. Geração de relatórios mensais de atendimentos. Comunicação com setores responsáveis sobre ocorrências. Atendimento a solicitações internas de clientes. Oferecemos: Salário fixo Reconhecimento e premiações Crescimento real: aqui você não fica parado Assistência médica Unimed e odontológica Dental Uni (opcional) Seguro de vida, convênio com farmácia (opcional) Acesso a uma plataforma completa de cursos gratuitos Segunda à sexta-feira.