Técnico De Serviços Ao Clientes B2C

Há 4 dias

Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá :)
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.
Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimentos ao cliente B2C via plataformas de CRM, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail.
- Manutenção da receita;
- Geração de ordens de serviço em sistema.
- Geração e monitoramento de indicadores de qualidade, produtividade, TMA e absenteísmo;
- Elaboração de relatórios gerenciais para análise e tomada de decisão;
- Manutenção de rede de fibra óptica via ECFTO;
- Configuração de equipamentos de comunicação;
- Ativação de cabeamento estruturado na casa dos clientes;
- Manutenção preventiva e corretiva do equipamento de fibra óptica.
**Requisitos e qualificações**
- O que buscamos em você?
- Ensino Médio completo;
- Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica ou áreas afins;
- Conhecimento em Redes Óticas;
- Conhecimento em processo de serviços de telecomunicações;
- Pacote office básico.
**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.
Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**.
Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Técnico de Serviços ao Clientes B2C

    4 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Segurança do Trabalho** comprometido(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, apoiar nossos clientes com orientações técnicas e atuar diretamente na organização de processos e...

  • Especialista em Serviços de Reforma

    Há 6 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeReforma Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Trabalhamos em projetos de transformação que melhoram a qualidade de vida das pessoas.Serviço de ReformaNossa equipe é composta por profissionais apaixonados por design e inovação.O nosso serviço visa oferecer uma experiência personalizada para os nossos clientes, garantindo que todos os detalhes sejam atendidos com cuidado e precisão.Avaliamos...

  • Técnico de Desenvolvimento de Marketing

    Há 14 horas

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvimento de Marketing TécnicoEstamos sempre em busca de profissionais comprometidos com excelência, simplicidade e foco no cliente que desejam contribuir para a inovação.O papel é atuar como elo entre a engenharia, equipe comercial e marketing institucional, traduzindo especificações técnicas em argumentos de venda, conteúdos de valor e...

  • Técnico em Instalações Elétricas

    Há 6 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeeletricista Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000

    O candidato selecionado para o cargo de eletricista será responsável por realizar revisões e reparos em instalações elétricas em residências ou edifícios.Ele deve inspecionar e ajustar acessórios e aparelhos elétricos, incluindo lâmpadas.Também é necessário trabalhar com urgência para atender aos prazos estabelecidos pelo cliente.O...

  • Técnico em Construção de Muros

    Há 15 horas

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeConstrucao Tempo inteiro R$90.000 - R$123.000

    Oferecemos um serviço personalizado de construção de muros em concreto, alvenaria e contenção para atender às necessidades dos nossos clientes.Características do ServiçoConstrução de muros em diferentes comprimentos e alturas para maximizar o espaço disponível.Uso de materiais de alta qualidade, incluindo concreto, alvenaria e contenção,...

  • Atendente de Clientes

    Há 3 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.600 - R$2.400

    Descrição do cargoO cargo visa atender a todas as pessoas que buscam ser recepcionados em nossa empresa, oferecendo uma experiência inesquecível.ResponsabilidadesAtender às solicitações dos clientes de forma rápida e eficaz;Mantener o registro de entrada e saída dos funcionários, incluindo a supervisão das horas trabalhadas;Contribuir para manter...

  • Instalador de Serviços

    Há 4 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$1.770 - R$21.735

    Procuramos um profissional para realizar a instalação e entrega de serviços em residências e empresas.Resumo do Cargo:Desenvolver habilidades em instalações de fibra óptica e trabalho em altura, buscando alcançar excelência no atendimento ao cliente.Requisitos Essenciais:Experiência comprovada em instalações de fibra ópticaHabilitação B,...

  • Especialista em Mercado Técnico

    Há 3 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMerketing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolver ProfissãoNossa missão é buscar profissionais que compartilhem nossa visão de excelência, simplicidade e foco no cliente.Responsabilidades PrincipaisComo especialista em marketing técnico, você será responsável por posicionar tecnicamente nossos produtos. Você atuará como elo entre a engenharia, a equipe comercial e o marketing...

  • Técnico de segurança do trabalho

    Há 6 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Segurança do Trabalho comprometido(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, apoiar nossos clientes com orientações técnicas e atuar diretamente na organização de processos e documentos....