Empregos atuais relacionados a Líder Especialista De Cx E Negócios - Novo Hamburgo - Sx Negócios
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Líder Especialista De Cx E Negócios
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroDESCRIÇÃONesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...
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Especialista de Cx e Negócios
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Consórcio, sendo que neste momento será apenas um estudo para a possibilidade desta nova célula.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos,...
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Especialista Em Cx E Negócios
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroDESCRIÇÃONesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as...
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Líder Especialista De Cx E Negócios
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Aqui na Pulse...
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Líder Especialista Cx e Negócios Pj
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time...
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Líder Especialista Cx e Negócios Getnet novo
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada...
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Líder Especialista de Cx e Negócios
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente. Aqui na...
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Especialista de Cx e Negócios Consórcio Rio de
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Consórcio, sendo que neste momento será apenas um estudo para a possibilidade desta nova célula.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos,...
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Especialista de Cx e Negócios Consórcio Novo
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Consórcio, sendo que neste momento será apenas um estudo para a possibilidade desta nova célula.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos,...
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Especialista de CX e Negócios
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDESCRIÇÃONesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de MEI PJ, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a...
Líder Especialista De Cx E Negócios
2 semanas atrás
Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar a gestão das equipes de especialistas de atendimento através dos processos de Gestão de Pessoas, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e de metas propostas para a área e negócio;- Realizar a gestão e apresentação dos indicadores da área/equipe (Absenteísmo, Aderência, Tempo Médio de Atendimento, Nível de Serviço, Qualidade e Reclamações) através dos relatórios disponíveis;- Acompanhar monitorias de qualidade a fim de identificar e orientar oportunidades de melhorias nos processos e/ou condução dos atendimentos da equipe;- Realizar feedbacks com os colaboradores sobre as respectivas monitorias, produtividade e questões comportamentais, contribuindo para o seu desenvolvimento e evolução na área;- Reportar aos responsáveis incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes, apoiando na busca de soluções, através da interface com equipes das áreas responsáveis;- Realizar o atendimento aos clientes que entram em contato para demandas de Serviços & Produtos e, quando necessário, prestar o suporte ao cliente a fim de direcionar prioridades.Para esta oportunidade, é necessário que você: - Tenha Ensino Superior cursando - Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;- Tenha conhecimento intermediário em Excel;- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo;- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;Escolaridade Mínima: Ensino Superior- Seguro de Vida;- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.- Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;- Assistência odontológica- Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, Certifica SX e SX Jump;- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;- Vale-Alimentação/Vale-Refeição- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;- Assistência Médica para você e seus dependentes (sem mensalidade)- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
