Pessoa Analista De Suporte Técnico I

Há 3 dias

Diadema, São Paulo, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar e tratar chamados/tickets do Suporte Técnico
- Cadastrar e gerenciar clientes na plataforma MDM
- Analisar log de aplicações
- Participar de reuniões internas e externas
- Dar suporte ao time do Suporte Técnico N1
- Preencher relatórios específicos e planilhas quando necessário.
- Elaborar / Acompanhar cronogramas de atendimentos junto aos clientes
- Agendar atendimentos com os clientes finais sempre que necessário.
- Monitorar dispositivos na plataforma MDM
- Realizar levantamento de requisitos para atendimentos e projetos.
- Realizar atendimentos de Campo sempre que necessário.
- Elaborar relatórios Gerenciais.
- Procurar meios de suprir as necessidades dos clientes no menor custo possível.
- Auditar processos de atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Graduação completa em TI ou afins
- Conhecimento em dispositivos de meios de pagamento - POS e PINpad
- Conhecimento em equipamentos de automação comercial - teclados programáveis, terminais de consulta, SAT, impressoras não fiscais
- Conhecimento técnico de Informática (hardware).
- Conhecimento básicos de Redes de Computadores.
- Instalação e configuração de software.
- Conhecimento de sistemas de Service Desk;
- Banco de Dados
- Lógica de Programação (diferencial conhecimento de linguagem PHP)
- Noção de comunicação do Android para análise de LOGS
- Experiência em plataforma de gerenciamento de equipamentos (MDM)
- Pacote Office intermediário.
**Informações adicionais**
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa tecnológica em constante evolução e crescimento;
- Ações em datas comemorativas;
- Restaurante local interno;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Assistência médica e Odontológica;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Parcerias com Faculdade e escola de idiomas;
- Espaço de descompressão;
- Campanha de vacinação;
- Convênio com farmácias (cartão Fácilcard);
- Auxílio Creche para mamães (conforme CCT local);
- Programa de Acolhimento Mental;
- Programa de aprendizagem coletiva: #Quem sabe, compartilha
- Premiação Anual para os "Pratas da Casa";
- Ginástica Laboral presencial;
- PDE&I- Programa de Desenvolvimento Educacional e Idiomas;
- Parceria com Well Hub ( GymPass)
- _
A Gertec não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local.
Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência.
Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho._
Desenvolvemos soluções de ponta para meios de pagamento, automação comercial e bancária, soluções de pesquisa e fiscais, além de plataformas de gerenciamento.
Estamos presentes nas principais instituições financeiras e em todo o varejo, no Brasil e no exterior.
Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.

  • Técnico De Manutenção

    Há 4 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Breathe Sistemas de Ar Respirável e Suporte a vida Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Breathe Sistemas de Ar Respirável e Suporte a vidaBreathe Equipamentos I Gerador Gases I Compressor Ar Respirável I Espaços Confinados I NR 33 I Proteção Respiratória I Soluções em Altura I NR...Na Breathe, somos sinônimo de inovação e excelência em equipamentos e soluções para proteção respiratória...

  • Pessoa Técnico de Processos I

    Há 4 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados e que busca fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições**- Analisar e documentar os processos produtivos, identificando oportunidades de melhoria;- Implementar métodos de trabalho e procedimentos operacionais para melhorar a...

  • Pessoa Técnico Eletrônico I

    Há 3 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições**- Responsável por desenvolver circuitos eletrônicos;- Elaborar documentação técnica e propor melhorias nos processos mecânicos e eletrônicos para reduzir erros de...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil ASSA ABLOY Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Analista de Suporte Jr (ID 33798) **para atuar na **ASSA ABLOY** na região de Diadema/SP.**Como Analista de Suporte Jr, você apoiará o sucesso da ASSA ABLOY**:Responsável pelo suporte aos clientes em muitas partes do mundo, principalmente América Latina. Identificar soluções de alto nível para que as pessoas possam vivenciar...

  • Administrador de Suporte

    Há 2 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000

    Administrador de SuporteOportunidade de carreira em nossa empresa!Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira ou Processos Gerenciais;Conhecimento pacote Office, principalmente em Word e Excel;Experiência no mínimo de 01 ano na área Administrativa.Responsabilidades:Atuar como referência em processos...

  • Pessoa técnica de suporte

    Há 3 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Serviços Gerenciados de TI (MSPs). Buscamos fazer com que a Tecnologia seja direcionada para Produtividade e Segurança das Empresas. Fazemos isso através de Soluções em Nuvem, Serviços de Segurança e Suporte Inteligente. Com uma equipe formada por mais de 50 profissionais, com expertise de mais de 25 anos de atuação, somos uma...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições**Relacionamento com o cliente de forma remota ou em campo para identificar o perfil dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, orientar e esclarecer dúvidas,...

  • Pessoa Técnica de Processos Iii

    Há 4 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições**- ** Desenvolvimento e Otimização de Processos**: Analisar e melhorar processos de produção de placas de circuito impresso, implementando métodos para aumentar a...

  • Tecnologia de Informação

    Há 12 horas

    Diadema, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor Analista de TISobre o Cargo:O Desenvolvedor Analista de TI é responsável por garantir a segurança, disponibilidade e eficiência dos sistemas de informação. Sua principal missão é fornecer suporte técnico aos usuários, resolver problemas e melhorar os processos.Habilidades e Conhecimentos:Administrar servidores Windows e Linux;Dar...

  • Pessoa Analista De Rh I

    Há 3 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Gertec Brasil Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa movida por resultados, que gosta de fazer a diferença, iremos adorar ter você aqui com a gente impulsionando negócios.**Responsabilidades e atribuições** Gestão de Ponto Eletrônico e Benefícios**:- Experiência em apuração e gestão de ponto eletrônico, será um diferencial ter conhecimento no "SENIOR SISTEMAS".- Análise e...