Analista De Qualidade Sênior

Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio.Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundoPARA JUNTOS ALCANÇARMOS O EXTRAORDINÁRIO, VOCÊ APOAIARÁ NAS SEGUINTES ATIVIDADES:Estar disponível para o primeiro atendimento ao cliente de sua referência.Dar apoio no atendimento técnico sobre os produtos junto aos clientes.Apoiar, em conjunto com o especialista técnico, o bom relacionamento interpessoal junto ao cliente, através de visitas de relacionamento e consultoria técnica, visando obter a satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa.Verificar os problemas visando aprovar ou não a reclamação recebida, esclarecer dúvidas, controlar índices e estatísticas junto aos clientes.Levantar as necessidades dos clientes encaminhando ao superior imediato quaisquer necessidades de ações corretivas e preventivas para o setor produtivo.Assessorar a área da Assistência Técnica, coletando informações a respeito da linha do cliente e tratativas na Fábrica da Ball.Elaborar relatórios técnicos sobre todas as visitas realizadas aos clientes.Executar inspeção de qualidade da área de trabalho conforme procedimentos, reportando imediatamente ao responsável da área qualquer ocorrência anormal que se perceba na fábrica.Ajudar internamente na resolução de problemas que estejam impactando a percepção do cliente em relação a qualidade das latas e tampas recebidas.Ajudar internamente nos projetos de melhoria, sejam corporativos ou não, que estejam impactando a percepção do cliente em relação a qualidade das latas e tampas recebidas.Fazer follow up dos planos de ação pendentes, seja de relatórios de visita ou projetos, apoiando a área de Assistência Técnica a fim de manter a rotina da qualidade junto ao cliente mensalmente.Cumprir e fazer cumprir todas as técnicas de segurança.Proceder conforme os princípios descritos no Código de Ética e na Política da Qualidade, preservação do meio ambiente e normas de segurança e saúde no trabalho visando à manutenção e melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão.PARA JUNTOS FAZERMOS A DIFERENÇA ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:Superior Completo, preferencialmente em Engenharia ou áreas correlatas;Conhecer do processo de Fabricação em Latas e Tampas de Alumínio;Recravação e Técnicas relacionadas às Linhas de Envase;Pacote Office;Disponibilidade para viagens;Espanhol e inglês são diferenciais.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Local de trabalho: Pouso Alegre/MGModelo: PresencialA Ball Corporation é uma empresa de oportunidades iguais.Incentivamos ativamente inscrições de todas as pessoas, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação.Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de membros em todo o mundo.Nosso produtos vão desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos e garrafas de aerosol, até soluções aeroespaciais que permitem que nossos clientes tenham uma compreensão mais profunda do nosso planeta e do universo.Cada um de nós tem um profundo compromisso com a diversidade e a inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento.Todos na Ball estão fazendo a diferença fazendo o que amamos.Porque aquilo que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos é a diferença.Por favor, tenha em consideração que o nome do cargo anunciado pode variar em relação ao nome do cargo no contrato devido à estrutura local e sistemas globais de RH.