Analista Técnico I

**Descrição**:O Analista de Negocios tem como função, prospectar planejar e aplicar as estratégias de atendimento voltados aos empreendedores de micro e pequenas empresas atendendo aos objetivos Regional Vale, do Sebrae Santa Catarina, contribuindo com a busca das metas físicas, atendimento aos clientes presencial e on line e de vendas de produtos e serviços na Agência de Atendimento.O Analista deve também desenvolver parcerias através de relacionamentos duradouros com os clientes (público e privado), definir e implementar estratégias de negócios, monitorar resultados com uso de ferramenta de CRM - Customer Relationship Management e acompanhar os atendimentos realizados pelos projetos no território em que atua.Principais atividades especificas do ANALISTA DE NÉGOCIOS:Prospectar empresas de forma proativa e abrir oportunidades de negócios;Gerar suas próprias listas de leads, seguindo os parâmetros do Perfil Ideal de Cliente;Promover relacionamentos duradouros com os clientes;Fazer contato com empresas de vários portes e segmentos (entender a realidade do potencial cliente, quais seus problemas, anseios, dificuldades e objetivos), realizando diagnósticos para propor soluções;Agendar e realizar/garantir visitas técnicas;Entender sobre análise de território, buscando oportunidades e atendendo os clientes do território.Principais Atribuições do Cargo:Negocia prazos e recursos, no âmbito da organização e junto a outras instituições, para o desenvolvimento de projetos sob sua responsabilidade;Atua como educador, multiplicando conhecimentos relativos à sua área de atuação;Analisa dados, documentos e informações pertinentes à sua área de atuação, relacionando seus impactos com as atividades sob sua responsabilidade;Planeja, implementa, acompanha e avalia resultados de projetos técnicos, sob orientação;Analisa problemas, identifica e implementa soluções técnicas dentro de sua área de atuação, seguindo metodologias definidas e orientações gerais.Benefícios- Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica- Plano de Previdência Privada- Vale-Transporte- Auxílio Creche e Educação- Seguro de Vida em Grupo- Auxílio Alimentação e/ou RefeiçãoHorário de Trabalho: 40hs Semanais | Presencial**Local**: FlorianópolisVaga Disponível: 01Requisitos desejados: Ensino Superior CompletoExperiência Necessária (06 meses):- Atendimento ao cliente;- Vendas;- Prospecção e manutenção de clientes;- Monitoramento e análise de indicadores de resultado;- Vivência na utilização do CRM;Experiência Desejada:- Planejamento estratégico;- Vivência como gestor em Gestão de Projetos e/ ou equipes;- Utilização de ferramentas de gestão e inovação (Design Thinking, prototipagem, Benchmarking, Brainstorming e etc.);- Conhecimento em Outlook, Trello, Teams;Possuir CNH categoria B e dirigir com disponibilidade para viagens e deslocamentos.Conhecimentos Gerais:Leitura e interpretação de textosCompreende textos e seleciona informações; relaciona informações em diferentes tipos textuais; seleciona informações a partir da interpretação textual;Raciocínio lógicoDemonstra capacidade de organização capacidade de organização do pensamento, realiza inferências estabelecendo vinculação entre informações, utiliza o raciocínio lógico para a resolução de problemas;Conhecimento Específicos:Atendimento ao pequeno e microempreendedor;Técnicas de atendimento ao cliente;CRM;Técnicas de negociação;Plano de Negócios;Metodologias ágeis;Planejamento, monitoramento e análise de metas e indicadores;Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes;Planejamento estratégico;Empreendedorismo;Competências Transversais:Foco no cliente;Orientação à inovação;Atuação colaborativa.ProatividadeHabilidades Necessárias:Habilidades de comunicação oral e escritaEmpatia e inteligência emocionalHabilidades interpessoais e consultivasHabilidade em tecnologias e ferramentasHabilidades de facilitaçãoVisão sistêmicaNegociaçãoHabilidades comerciaisBoa organização de tarefas e priorização