Líder De Relacionamento Com O Cliente
Há 4 dias
Local de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão.Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes.Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso.Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no tratamento de casos, processos e relacionamento com clientes.Contribuir para a padronização e melhoria de fluxos como onboarding, reativação e engajamento.Atuar como ponto focal em reuniões estratégicas internas e representar a voz do cliente frente ao time de Produto.Participar ativamente da definição de indicadores, dashboards e iniciativas de Customer Experience.Apoiar o desenvolvimento de materiais, treinamentos e práticas internas de CS.REQUISITOS-Experiência sólida em CS/CX com foco em clientes B2B, enterprise ou SaaS.Domínio de métricas como NPS, Churn, LTV, Health Score, CAC, Retenção e Expansão.Proficiência em análise de dados com Excel, Google Sheets, dashboards (ex:Metabase, Looker).Experiência com ferramentas de CRM (Pipedrive, HubSpot) e atendimento.Histórico de atuação com onboarding estruturado, jornadas segmentadas e planos de sucesso.Boa redação e habilidade de documentação de processos.Desejável conhecimento em fluxos técnicos, API/Webhook ou integrações.Curso Superior em áreas correlatas Salário a combinar (contratação PJ).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Evolução RHAgência de Recursos Humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(FF)
-
Líder de Relacionamento com o Cliente
Há 5 dias
Chapecó, Brasil Evolução RH Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder De Relacionamento Com O Cliente
Há 4 dias
Chapecó, Brasil Evolução Rh Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder de Relacionamento com o Cliente
1 dia atrás
Chapecó, Brasil Evolução RH Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder De Relacionamento Com O Cliente
1 semana atrás
Chapecó, Brasil Evolução Rh Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder De Relacionamento Com O Cliente
Há 11 horas
Chapecó, Brasil Evolução Rh Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder De Relacionamento Com O Cliente
Há 6 dias
Chapecó, Brasil Evolução Rh Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão.Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes.Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso.Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder De Relacionamento Com O Cliente
Há 7 horas
Chapecó, Brasil Evolução Rh Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão.Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes.Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso.Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Chapecó, Brasil Evolução RH Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
-
Líder de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroLocal de atuação:Região Central-Chapecó SC PRINCIPAIS RESPONSABLIDADES:Gerir contas estratégicas com atuação consultiva e foco em retenção e expansão. Conduzir, planos de ação e tratativas de alto impacto com decisores dos clientes. Identificar riscos e oportunidades com base em dados de uso. Apoiar e orientar analistas juniores e plenos no...
