Analista De Redes Sênior

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro

Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão
Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Sênior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender.
Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente e a qualidade das soluções em telecomunicações.
Você será peça essencial na operação e sustentação dos serviços prestados aos nossos clientes, com foco no cumprimento dos SLAs, registro e melhoria contínua dos processos e tecnologias utilizadas.
Atividades Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando os chamados, conforme procedimentos técnicos e boas práticas do mercado, comprometendo-se com o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) de cada cliente.
Criar, acompanhar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações, pesquisando novas soluções, analisando-os criticamente e propondo melhorias Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de fóruns, treinamentos, certificações e outros.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente, escalando casos críticos imediatamente ao superior para acompanhamento proativo e participativo nas tomadas de decisão.
Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF Programa Interno de Formação e outros) oferecidos pela empresa.
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações e enaltecendo suas qualidades.
Desafios da Função Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (Acordos de Nível de Serviço) através do atendimento, registro, resolução das solicitações e adminsitração das plataformas de tecnologia em telecomunicações suportadas em Contratos.
Garantir a implantação dos sistemas contratados nos prazoa e com a qualidade acordados.
Auxiliar na aquisição de novos clientes e manutenção dos atuais, suportando às áreas Comercial e Pré-Vendas na obtenção de informações ou validações técnicas, e auxiliando a área de Qualidade nas interações desta com os clientes.
Requisitos Superior completo em engenharia da computação, ciência da computação, sistemas da informação, análise e desenvolvimento de sistemas, engenharia de redes, sistemas de telecomunicações ou similares.
5 anos ou mais de experiência em Redes Certificações desejáveis: CCNA, Aruba, Wifi e Fortinet.
Conhecimentos avançados em ao menos uma das disciplinas (sistemas operacionais, redes de dados e banco de dados), conhecimentos avançados em sistemas de telecomunicações privada (PABX, URA e Discador), integração CTI e tecnologia SIP, análise de causa-efeito, análise de logs, conhecimentos intermediários de ITIL.

  • Analista de redes infraestrutura senior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar matchEstamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Buscamos um(a) profissional(a) qualificado(a) para o cargo de Analista de Redes/Infraestrutura - Sênior, que atuará no atendimento de chamados,...

  • Analista de redes senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Redes Sênior.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico em redes de computadores e tecnologias Wi-Fi; Identificar e resolver problemas de conectividade, latência e desempenho de rede; Configuração de access point, e diagnostico de problemas de cobertura e interferência. Interagir com os clientes de maneira...

  • Analista De Redes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Interatell Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Redes Cisco Pleno/Sênior para integrar nosso time de TI. O profissional será responsável por administrar, otimizar e garantir a segurança e o desempenho das redes Cisco, além de atuar no suporte e resolução de problemas técnicos complexos em ambientes corporativos de alta disponibilidade.Responsabilidades:Atuação...

  • Analista de Redes Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Experiência mínima de 10 anos em instalação, configuração, administração e troubleshooting em ambientes LAN / MAN / WLAN / WAN Cisco;- Experiência com redes MPLS;- Configuração e troubleshooting switches Cisco layer 2 e 3;- Configuração e troubleshooting roteadores Cisco;- Configuração e troubleshooting access point e controladoras Wi-Fi...

  • Analista De Redes Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Roberta Consultoria Tempo inteiro

    **Buscamos um ANALISTA DE REDES SÊNIOR para: -**Atuar em projetos e suporte operacional aos clientes no que se refere a gestão de rede.- Trabalho e suporte com nossa equipe técnica.- Resolução dos problemas e incidentes referentes a LAN/WAN/ Security.- Gestão das War Room.**É indispensável que você: -**- Seja um profissional com ótimo conhecimento...

  • Analista de Redes Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    **Analista de Rede Sênior**:Atuação de pelo menos 7 anos comprovados de experiência na área de redes sustentação, suporte e projetos em empresas com ambiente de missão crítica de médio e grande porte. A sua atuação será mais em sustentação e suporte do ambiente de infraestrutura de redes.**Responsabilidades e atribuições**Atuar como Analista...

  • Analista de Redes/Infraestrutura Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mollica it Tempo inteiro

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  • Analista de Redes/Infraestrutura Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mollica it Tempo inteiro

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  • analista sr desenvolvimento de rede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stellantis South America Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesA força motriz por trás de nós é o grupo diversificado e talentoso em todo o mundo que traz sua paixão e experiência para o trabalho todos os dias. E embora sejamos uma organização verdadeiramente global, permanecemos profundamente enraizados nas comunidades em que operamos e em que nosso pessoal vive e trabalha....

  • Analista de CRM e Redes Sociais Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Andorinha Hiper Center Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM e Redes Sociais Sênior role at Andorinha Hiper Center2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista de CRM e Redes Sociais Sênior role at Andorinha Hiper CenterGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SalárioA combinarCRM e Relacionamento:Gerenciar o Clube Amigo Cliente...