Pessoa Técnica De Suporte

Há 4 dias

Joinville, Brasil Totvs Tempo inteiro

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO DO CARGO:O profissional terá como principalmissãoapoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atendimentos telefônicos de clientes;Atendimento via chat com clientes;Esclarecer dúvidas ao usuário sobre a utilização do sistema;Atuar na atualização da base de conhecimento e geração de artigos técnicos e de negócio;Atuar via plataforma de atendimento Movidesk nas solicitações e dúvidas de clientes - entendendo, respondendo ou externando solicitações recebidas de clientes;Atuar em parceria com todas as demais áreas da empresa para garantia do sucesso do cliente.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em informática;Experiência com mercado varejista;Ensino médio completo.O QUE OFERECEMOS:Regime CLT;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e / ou alimentação;Vale transporte;Licença maternidade e paternidade estendida;Seguro de vida;Auxílio creche.

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    Há 6 dias

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    Pessoa Técnica de SuporteTOTVS | Joinville - SC | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Com foco em atuação nos subsistemas dos módulos de Recursos Humanos.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos...

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    Há 5 dias

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    Há 7 dias

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