Analista De Atendimento Pl

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Sw Tempo inteiro

Sobre a SW
Somos uma empresa de tecnologia, e temos como propósito, transformar a experiência do food service através da tecnologia
Sobre a vaga
Atuar como Analista de Suporte Técnico em ambiente dinâmico e focado em prover o melhor atendimento para os nossos clientes do varejo de Food Service.
O nosso foco é implantar nossas soluções e treinar nossos clientes para que eles possam usar o nosso sistema em sua totalidade, alavancando seus resultados com uso de tecnologia e inteligência.
**Responsabilidades e atribuições**
O que você irá fazer?
- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Propor e implementar ações de melhoria contínua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de incidentes;
- Estabelecer planos de ação para itens que requeiram acompanhamento;
- Garantir o SLA de atendimento e comunicação constante com os usuários;
- Aplicar treinamentos internos e externos;
- Participar de implantações em novos clientes.
- Desenvolver e auxiliar na elaboração de guias rápidos e manuais;
- Analisar demandas a serem tramitadas ao setor de Desenvolvimento;
- Contribuir para o resultado/meta da Squad.
**Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você?
- Cursando formação superior em: Ciências da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou outras áreas afins;
- Experiência em Atendimento ao Cliente ou Suporte Técnico;
- Disponibilidade para plantões;
- Office 365 nível intermediário.
Além disso, o que seria um diferencial se você tivesse?
- Certificação ITIL
- Conhecimento Metodologia Ágil
- Conhecimento em banco de dados (SQL);
- Inglês nível intermediário;
- Conhecimento de configuração de Infra, Rede e Servidores;
**Informações adicionais**
Vantagens e Benefícios:
- Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta.
- Cartão Swile - Food Flexível - Vale R$ 28,00 dia (inclusive nas férias);
- Convênio médico/odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Convênio SESC;
- Convênio Hot Beach;
- Auxílio-Creche;
- TotalPass;
- Plano de participação nos resultados (PLR);
Somos a SW
Empresa brasileira que há 10 anos oferece soluções para Food Services.
Somos apaixonados pelo o que fazemos e nossos clientes são nosso maior patrimônio.

  • analista de projetos pl

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BRZ Empreendimentos e Construções Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE PROJETOS PL (ENGENHARIA CIVIL) role at BRZ Empreendimentos e ConstruçõesJoin to apply for the ANALISTA DE PROJETOS PL (ENGENHARIA CIVIL) role at BRZ Empreendimentos e ConstruçõesEstamos com uma oportunidade na área de Projetos Civis Buscamos alguém com perfil técnico, proativo e com boa comunicação para atuar na...

  • Analista De Projetos Pl

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Brz Empreendimentos E Construções Tempo inteiro

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  • Analista de importação pl

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil TRADEWORKS SERVICOS DE COMERCIO EXTERIOR LTDA Tempo inteiro

    A Tradeworks, empresa especializada em soluções de Comércio Exterior, está com uma nova vaga em aberto de Analista de Importação PL, em nossa matriz localizada em Campinas/SP.Buscamos um(a) profissional organizado(a), com experiência sólida em importações door to door, domínio do sistema I-broker da Bysoft e familiaridade com os órgãos...

  • Analista Pl

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    **GLOBAL EMPREGOS em parceria com Cliente - Multinacional Líder em Outsourcing, seleciona**:**Analista PL (150901 )**Descrição da VagaPerfil analítico.Profissional irá atuar com Análises de Contas com foco em intercompany.Perfil esperado / requisitosSuperior completo ou cursando.Residir em Sumaré, Campinas ou cidades próximas.Disponibilidade para...

  • Analista de Planejamento e Controle Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil EPTV Tempo inteiro

    Analista de Planejamento e Controle Júnior Analista de Planejamento e Controle Júnior DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Planejamento e Controle Júnior para apoiar os processos de planejamento orçamentário, análise de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais. Este(a) profissional terá papel fundamental na consolidação de informações...

  • Analista de Operações JR/PL

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Enforce Tempo inteiro

    Analista de Operações JR/PL (Financeiro) Analista de Operações JR/PL (Financeiro) Sobre Nós:Fazemos parte do Grupo BTG Pactual, maior banco de investimento da américa latina. Nosso propósito é transformar ativos desvalorizados no mercado de crédito e Sobre Nós:Fazemos parte do Grupo BTG Pactual, maior banco de investimento da américa latina. Nosso...

  • Analista de distribuição pl

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.Sua Missão será, administrar a demanda de Analista de...

  • Analista de distribuição pl

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Brasil Tempo inteiro

    Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para você Somos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira. Sua Missão será, administrar a demanda de Analista...

  • Analista de recursos humanos pl dho

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de recursos humanos pl dho role at Netvagas 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de recursos humanos pl dho role at Netvagas Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes,...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGESTAO Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Buscamos um profissional de alta capacidade para liderar nossas operações de atendimento ao cliente. A pessoa ideal deve ser capaz de administrar a demanda, garantir o recebimento do forecast e acompanhar a performance mensal.Administrar a demanda de Analista de Atendimento ao Cliente PL;Garantir o recebimento do forecast dos clientes;Acompanhar a...