Analista De Processos Pleno Inteligencia Operacional

Há 3 dias

Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Venha Fazer Parte da Revolução com a WehandleVocê é apaixonado por tecnologia e quer ajudar a transformar a forma como o Brasil e a América Latina lidam com a gestão de prestadores de serviço e fornecedores?Então, a Wehandle é o lugar perfeito para vocêO que é a Wehandle?A Wehandle é uma startup de tecnologia que está reinventando a Gestão de Prestadores de Serviço e Fornecedores no Brasil.Nosso objetivo é tornar a vida dos fornecedores mais fácil e garantir a segurança dos clientes.E como fazemos isso?Com uma combinação poderosa de tecnologias, incluindo uma plataforma WEB moderna, RPA para busca de informações públicas, IA para análise documental e um APP com Reconhecimento Facial.Sim, nós adoramos tecnologia e inovaçãoQuem são os Handlers?Pessoas que estão prontas para desafiar o status quo, cheias de garra, paixão e um desejo insaciável de transformar grandes corporações e o mercado.Se você se identifica com esse perfil, queremos você na nossa equipeO que você vai fazer?Mapear processos e fluxos de resolução de problemas para otimizar a jornada do cliente.Criar procedimentos estruturados para motivos de contato recorrentes.Desenvolver e atualizar FAQs e bases de conhecimento para escalabilidade do suporte.Identificar gargalos e propor planos de melhoria contínua.Sugerir e apoiar a implementação de automação em ferramentas (chatbots, n8n, integrações SaaS etc.).Apoiar na execução de planos de ação vindos de feedbacks dos clientes, em parceria com áreas de negócio.Produzir conteúdos robustos para consumo por modelos de Inteligência Artificial no atendimento.Realizar auditorias de QA por amostragem em tickets, garantindo qualidade no suporte.Elaborar análises de qualidade com foco em oportunidades de evolução do atendimento.O que você precisa?Familiaridade com Inteligência Artificial e automações.Experiência em pacote Office/Google Workspace (principalmente Excel/Sheets).Habilidade crítica e analítica para interpretação de dados e geração de insights.Boa comunicação interpessoal, sabendo transitar entre diferentes áreas.DiferenciaisExperiência prévia em Customer Experience (CX) ou Atendimento ao Cliente.Vivência com ferramentas de automação (n8n, chatbots, etc.).Conhecimento de métricas de atendimento (TMA, SLA, CSAT, NPS).O Que a Wehandle OfereceVale RefeiçãoVale TransporteAux.Home OfficeAluguel de Máquina (para elegíveis)Diversidade e InclusãoNa Wehandle, promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir.Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de todos os perfis.Pronto para embarcar nesse foguete com a gente?Se você está buscando um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa missão de transformar o mercadoVamos juntos fazer históriaVagasAnalista de Servios ao Cliente Júnior - Fiscal/ContábilAnalista de Atendimento ao Cliente (SAC) - RemotoAnalista de Relacionamento - Rio de Janeiro/RJ - TEMPORÁRIOAnalista Jr de Customer Success (Foco em clientes Blip)Analista de relacionamento rio de janeiro rjAnalista de Atendimento I | RF - Temporário (3 meses)Analista de Experiência do Cliente | Customer Experience Analyst (Brasil, Remoto)São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoAnalista de Atendimento I | Crédito - Temporário (03 meses)Analista de processos Pleno - Inteligência operacional#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Marketing e Inteligência Comercial Pleno

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Ruptiva Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Marketing e Inteligência Comercial Pleno **Local**: Joinville/SC. Atividades: Análise de mercado, concorrência e tendências; Planejamento e execução de estratégias de marketing e geração de leads; Criação de relatórios, dashboards e apresentações comerciais; Desenvolvimento de materiais gráficos e apoio em...

  • Analista de Processos Pleno

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROCESSOS PL** **Vaga Temporária** **Vaga para atuar em grande indústria de Joinville/SC.** **Atividades**: Programação de processos (torno CNC, fresa) - Centro de Usinagem **Cargo**: Analista de Processos Pleno **Salário**: 7.000,00 **Benefícios**: Vale-transporte; Alimentação na empresa. **Horário de...

  • Analista Operacional

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Tallent Tempo inteiro

    Comércio ExteriorCLTComercial (segunda a sexta-feira)Nosso cliente está selecionando um(a) profissional para Analista Operacional Pleno - Importação.**Requisitos**:Experiência na função, com rotinas operacionais de importação, digitação e registro de DI e LI;Conhecimento quanto a legislação aduaneira e tributária (Federal e Estadual),...

  • Analista de marketing e Inteligencia Comercial

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ruptiva Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Atividades Vaga: Analista de Marketing e Inteligência Comercial Pleno Local: Joinville/SC.Salário: 3.500,00 Atividades:Análise de mercado, concorrência e tendências;Planejamento e execução de estratégias de marketing e geração de leads;SEO, campanhas digitais, e-mail marketing e redes sociais;Criação de relatórios, dashboards e apresentações...

  • Analista de Inteligência em Cobranças

    Há 6 horas

    Joinville, Brasil Positiva Cobranças Tempo inteiro

    **Analista de Inteligência em Cobranças** Estamos em busca de um Analista de Inteligência para fazer parte da POSITIVA e integrar a equipe de cobranças especializada em inadimplência de pessoas jurídicas. O profissional será responsável por conduzir análises detalhadas, realizando atividades de inteligência, principalmente online para rastrear e...

  • Analista Comercial Pleno

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    812 - 09/01/23 - Analista Comercial Pleno - Ambos os sexos - São Bento do Sul, SC - Para atuar em indústria - Requisitos - Indústria em pleno crescimento, busca analista comercial com alta bagagem no setor. Possuir formação superior completa na área, possuir inglês será um diferencial. Vivência nas rotinas comerciais, contatos com clientes, envio de...

  • Analista de Logística Pleno

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Será responsável pela melhoria dos processos da logística interna e otimização dos almoxarifados e rotas internas, como: indicadores operacionais, software de gerenciamento, armazenagem, recebimento, rotas e abastecimento da linha de montagem. **Cargo**:Analista de Logística Pleno **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área...

  • Analista de Inteligência de Mercado Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Ruptiva Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Inteligência de Mercado Jr - Joinville/SC A Ruptiva Recrutamento Inteligente está em busca de um(a) Analista de Inteligência de Mercado Jr para atuar com coleta e análise de dados, geração de insights e apoio estratégico à gestão. Se você tem perfil analítico, pensamento crítico e gosta de transformar informações em...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Processos #5073**: Atuará na redução de desperdícios: Mapear os processos operacionais da empresa (VSM). Formalizar os processos operacionais através de documentos. Atualizar os procedimentos operacionais já existentes. Realizar cronoanalise.Auxiliar no desenvolvimento de KPI.Conhecer e mapear os processos operacionais existentes na...

  • Busscar Joinville

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Busscar Tempo inteiro

    **Estamos contratando um**Analista de Processos Pleno** para atuar no controle e conformidade de produtos químicos, garantindo regulamentações ambientais, segurança no armazenamento de substâncias inflamáveis e otimização de processos de pintura, colagem e tratamento de superfícies. A posição exige**formação em Engenharia Química ou Química...