Analista De Operações Tech/Gaming

Sobre a posiçãoA NoPing está em busca de um(a)Analista de Operações Tech/Gamingpara atuardiretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.Trata-se de uma posição para um profissionalaltamente proativo, organizado, com perfiltécnico, perfil gamer e forte capacidade analítica , que consiga transformar problemas emdemandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.O(a) profissional atuará nagarantia de qualidadedos nossos produtos, com foco especialnos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentaçãoe comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:??Proatividade na identificação de demandas:??Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria,sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.??Atuação em QA (Qualidade de Software):?? Testar oNoPinge demais softwares relacionados;?? Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada;?? Definir e executar cenários de teste;?? Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.??Gestão e documentação de atividades no Jira:?? Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos dereprodução;?? Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna)sejam devidamente registradas;?? Manter histórico, status e documentação organizados.??Elaboração de relatórios:?? Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples eprincipais pontos de atenção;??Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time dedesenvolvimento.??Análise de mercado e de software:??Compreender o funcionamento dos nossos produtos;?? Acompanhar concorrentes e soluções similares;??Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente nocontexto gamer.??Mediação técnica entre áreas:?? Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico;??Traduzir necessidades de negócio para linguagem compreensível pelosdesenvolvedores;??Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicos??Comunicação e disponibilidade:??Terdisponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsAppao longo do dia.?? Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:??Perfil comportamental?? Proatividade elevada:não aguardar apenas o repasse de demandas; procurarativamente o que pode ser feito ou melhorado.?? Curiosidade e vontade de aprender:interesse contínuo em aprofundarconhecimentos técnicos e de negócio.Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA:??Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia , como: Ciência daComputação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise eDesenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.?? Experiência ou forte interesse emTestes de software .??Conhecimentos técnicos:??S er gamer de computador (PC) , com experiência emjogos online .??Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta naexperiência do jogador.??Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientesde VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes,instalação de softwares, etc.).??Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmenteJira .COMUNICAÇÃO:??Excelente domínio de português , com boa redação e comunicação verbal.??Inglês avançado , para leitura, escrita e fala.?? Capacidade decomunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quantopara públicos especializados .DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS)?? Experiência prévia emempresas de tecnologiaouprodutos voltados para o públicogamer.??Vivência anterior em times deQA ,Suporte Técnico ,ProdutoouOperações deSoftware .ESTRUTURA DE REPORTE?Reportedireto à diretoria .??Atuação integrada com otime de desenvolvimento de software , participando do fluxode identificação de problemas, priorização e testes.MODELO DE CONTRATAÇÃO?? Pessoa Jurídica