Analista De Atendimento | Formô | Campinas
Há 2 horas
Description: Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes.A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvioAchar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.Tudo isso faz de nós um time sedento por novas experiências, capaz e que domina ideias, desejos e emoções de uma geração.Se você quer a arte que provoca, que instiga e que faz sair do comum.Então, seu lugar é aquiComo você vai inovar o mundo de eventos?Seu papel como Analista de Atendimento na Formô Brasil será garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, acompanhando os processos e etapas que envolvem a organização e a execução de eventos de formatura, sempre com foco no bom relacionamento, na experiência do cliente e na otimização das ações comerciais e de marketing.Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Criação, Comercial e Planejamento.Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/SP.Além disso, esse processo seletivo contém uma etapa presencial.Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão.Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião.A vaga está aberta para todesSuas responsabilidades como Analista de Atendimento serão: - Monitorar e interagir diariamente com as comissões de formatura nos canais de comunicação da empresa, como WhatsApp, Gmail e Instagram, garantindo um fluxo contínuo de informações e atendendo às demandas dos clientes de forma ágil e eficiente; - Atuar como responsável direto por uma carteira de comissões, garantindo relacionamento contínuo e proatividade nas entregas.- Conduzir briefings, reuniões periódicas e sessões de acompanhamento com as comissões; Registrar atas e desdobrar ações.- Criar, executar e monitorar planos de marketing de arrecadação e planos de metas para as turmas.- Planejar e gerir cronogramas de abertura/virada de lotes, campanhas e ações de engajamento.- Gerir planilhas financeiras do projeto (balanço mensal, projeção de receitas) e acompanhar impactos no sistema interno.- Negociar com fornecedores de brindes e serviços quando solicitado, em alinhamento com o planejamento.- Acompanhar e validar entregas de pré-eventos; - Articular com Produção, Comercial e Customer Success para resolução de conflitos; - Realizar análises simples de performance da turma e propor ajustes em estratégias de arrecadação; - Participar ativamente de ações presenciais em faculdades com o Comercial; Apoiar relançamentos e ativações sala a sala.Requirements: Todos os cursos são elegíveis para participar do processo; Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores; Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos; Facilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp, Gmail, Instagram) e planilhas.Desired Skills: Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente; Visão holística do mundo universitário.
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Analista de Atendimento Formô Cp
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Formô Brasil | São Paulo Tempo inteiroViver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio! Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.Tudo isso faz de nós um time sedento por novas...
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Campinas, Brasil Formô Brasil | São Paulo Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Eventos | Formô | CampinasDESCRIÇÃO DA VAGAViver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes.A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio!Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que...
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Analista Comercial Formô Cp
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Formô Brasil | São Paulo Tempo inteiroViver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio! Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais. Tudo isso faz de nós um time sedento por novas...
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Analista de Planejamento Formô Cp
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Formô Brasil | São Paulo Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio! Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.Tudo isso faz de nós um time...
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Campinas, Brasil Formô Brasil | São Paulo Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Eventos | Formô | CampinasDESCRIÇÃO DA VAGAViver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes.A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio!Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que...
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Campinas, Brasil Feel Alive Co. Tempo inteiroDescription: Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes.A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio!Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.Tudo isso faz de nós um time sedento por...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Global Empregos Tempo inteiroTemporário - Campinas, SP, Brasil - Analista de Atendimento - Global Campinas - Analista de atendimentoExperiência com Customer Service e SAP ( Order To Cash,),
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Analista Comercial
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Feel Alive Co. Tempo inteiro**sobre o nosso movimento**Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas.Somos mais de 150 Feel Makers que somam as diferenças para...
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Analista Comercial
Há 7 dias
Campinas, Brasil Feel Alive Co. Tempo inteiro**sobre o nosso movimento**Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos.Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas.Somos mais de 150 Feel Makers que somam as diferenças para...
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Assistente de Atendimento
1 semana atrás
Campinas, Brasil Feel Alive Co. Tempo inteiroComo pessoa Assistente de Planejamento na Formô Brasil, você atuará de forma colaborativa com os demais times que fazem parte do desenvolvimento dos projetos de formaturas, respeitando todos os detalhes e etapas da elaboração, mas com foco maior em fazer que a identidade da turma seja vista. A Formô em Campinas atende a nível Brasil sendo a maior...
