Consultor De Relacionamento

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações.E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do paísVamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do BrasilNosso time do Contact Center está em busca de Consultor de Relacionamento, que seja proativo, comunicativo e orientado para resultados, que deseje fazer parte de um time engajado e em constante evolução.Esta oportunidade é ideal para quem gosta de atuar em ambientes dinâmicos, com foco na excelência e na superação de metas.Lembramos que nossas oportunidades são para todos.Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios da função são:Resiliência e foco em resultados: Capacidade de manter consistência na entrega diária, mesmo diante de desafios;Atuação em ambiente dinâmico: Excelência no atendimento a diferentes perfis de clientes, inclusive em situações delicadas, com empatia e inteligência emocional;Gestão de tempo: Organização para garantir a entrega dos indicadores operacionais;Agilidade nos sistemas e processos: Rapidez e precisão na execução das rotinas relacionadas à oferta.Domínio do produto: Segurança e assertividade em todas as etapas da venda;Comunicação estratégica: Adaptação da linguagem ao perfil do cliente, com persuasão e conduzir diálogos estratégicos;Tomada de decisão: Agilidade e clareza para decisões rápidas e bem fundamentadas;Superação de objeções: Uso de argumentos práticos e eficazes, com postura positiva e foco em soluções;Engajamento em rotinas repetitivas: Facilidade para lidar com scripts e manter a qualidade no atendimento.Requisitos e qualificaçõesÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Inteligência emocional diante de recusas e diferentes perfis de cliente;Autogestão e organização;Capacidade de manuseio de sistemas;Escuta ativa;Flexibilidade nos relacionamentos interpessoais;Visão de crescimento;Iniciativa e proatividade;Abertura ao aprendizado;Segurança e clareza na fala;Atitude vendedora;Boa comunicação e interação social;Sigilo profissional;Ética e respeito;Flexibilidade no horário;Ensino médio completo;Idade mínima 18 anos.O seu perfil será avaliado no processo seletivo.Informações adicionaisE quais são os benefícios?Assistência Médica*;Auxílio Creche*;Participação nos lucros e resultados da empresa*;Plano de carreira;Vale-refeição ou Alimentação;Vale-transporte;PetLoveWellhub;Plano de Auxílio Medicamento;Seguro de vida em grupo por adesão;Descontos em faculdades e escolas de idiomas;Desconto em assistência odontológica;Descontos em compras com Cartão Riachuelo.Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigenteInformações complementares:Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga);Horários: Das 08h às 16h12;Regime de contratação: CLT (Efetivo);Atuação em Natal, de forma presencial.Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse Curtiu?Então candidate-se agoraSe orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.#CarreiraQueConectaQuando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto?Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela modaAlém das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos.A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.