Assistente De Pós Vendas

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Logro Soft Máquinas E Produtos Para Sorvete Expresso. Tempo inteiro

PÓS-VENDAS
- Atendimento realizado após negociação e finalização do setor Comercial (Vendas).
- Reúne estratégias para melhorar a experiência após a compra de um equipamento, com o objetivo de manter um relacionamento duradouro com o cliente, correspondendo às suas expectativas e necessidades.
ETAPAS DO PÓS-VENDAS
- **Follow - up (Primeira Abordagem)**
- **Postura no Atendimento**
Está associada à qualidade que a Logrosoft oferece, certifique-se de que o equipamento, acessórios e bonificações estão sendo enviados corretamente de acordo com o pedido/orçamento de venda.
A honestidade é um valor determinante para adquirir a confiança do cliente, por isso não negligencie a importância da sua palavra e certifique-se que tudo aconteça conforme o planejado e orientado ao cliente.
Além disso, para evitar constrangimentos, é essencial que você não prometa aquilo que não pode cumprir.
Frisando ao cliente que você estará sempre a disposição para qualquer dúvida.
- **Envio de Conteúdos**
Nesse momento, deverá ser enviado ao cliente normalmente via Whatsapp os conteúdos sobre o equipamento adquirido, tais como: Guia de Instalação de Segurança, Guia de Instalação Elétrica, Manual de Instruções, Video Tutorial de utilização e Guia de Receitas.
Será o início dos questionamentos sobre a utilização do equipamento.
Todos os guias deverão ser explicados previamente ao cliente.
- **Atendimento Personalizado**
Muito além do equipamento, devemos ter em mente a estratégia de oferecer vantagens exclusivas para o cliente Logrosoft.
Informar ao cliente que após o recebimento poderá ser realizado o atendimento via chamada de voz ou vídeo para primeira utilização, limpeza e processos.
Nos primeiros 07 dias, o setor de Pós-Vendas é responsável pelo atendimento ao cliente, sanando dúvidas, questionamentos e avarias, após esse período qualquer dúvida mais relevante deverá ser analisada e repassada aos setores responsáveis.
- **Atendimento Agendado**
Para um atendimento de qualidade, informe ao cliente sobre o agendamento para ligações normais e de vídeo para que não interfira em algum atendimento já iniciado.
Quando o cliente recebe o equipamento devido a euforia, ele acaba ligando e exigindo o atendimento naquele momento, então é imprescindível que o mesmo seja informado que assim que o equipamento for entregue, o mesmo deverá agendar o atendimento personalizado para a primeira utilização (este agendamento é somente para atendimento via ligações e chamada de vídeo).
DEFICIÊNCIA E MELHORIAS NO SETOR
- Celular com melhor qualidade de vídeo e armazenamento, tendo em vista que as chamadas de vídeo precisam de qualidade para que o cliente consiga compreender o que está sendo passado.
- Treinamento mais específico referente a cada equipamento e suas especificações.
DÚVIDAS FREQUENTES NO SETOR DE PÓS-VENDAS
- Primeira utilização e limpeza
- Montagem do equipamento e forma correta de posicionamento das borrachas de vedação
- Reposição de peças
- Posicionamento correto do equipamento (instalação de segurança)
- Estabilizador
- Modo de preparo do produto
- Dúvida sobre envio de boleto (financeiro)
- Dúvida sobre a forma de envio (logística)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
**Experiência**:
- Serviço Pós-Venda (preferencial)

  • Assistente de Pós Vendas de Software

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade Profissional: Assistente de Pós-Venda de SoftwareEstamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para atuar como **Assistente de Pós-Venda de Software** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia, localizada em Belo Horizonte. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.**Principais...

  • Assistente Administrativo De Pós Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mais Rh Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de Pós Vendas para integrar a nossa equipe.O profissional será responsável por efetivar as vendas de planos de saúde, oferecendo um atendimento de qualidade aos nossos clientes e auxiliando em todas as etapas do processo de venda.Manter o relacionamento com os clientes, prestando suporte e esclarecendo...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mult Boats Tempo inteiro

    Assistente de Pós Vendas - Kobe PampulhaBelo Horizonte - MGO Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES* Realizar as demandas da loja;* Atendimento ao...

  • Assistente Comercial De Pós Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Autotech - Bosch Car Service Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Comercial de Pós vendas - Oficina MecanicaEstamos em busca de um profissional dedicado e organizado para compor nossa equipeAtividades:- Conhecer sobre as ferramentas de CRM - Realizar atendimento dos LEADS e clientes da empresa;- Agendar serviços e acompanhar o pós-venda;- Elaborar e apresentar orçamentos;- Realizar e atender ligações...

  • Assistente Administrativo de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1 hora de intervaloContratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de Pós Vendas para integrar a nossa equipe. O profissional será responsável por efetivar as vendas de planos de saúde, oferecendo um...

  • Assistente administrativo de pós vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de Pós Vendas para integrar a nossa equipe. O profissional será responsável por efetivar as vendas de planos de saúde, oferecendo um atendimento de qualidade aos nossos clientes e auxiliando em todas as etapas do processo de venda.Manter o relacionamento com os clientes, prestando suporte e esclarecendo...

  • Assistente administrativo de pós vendas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Administravo de Pós Vendas para integrar a nossa equipe. O profissional será responsável por efetivar as vendas de planos de saúde, oferecendo um atendimento de qualidade aos nossos clientes e auxiliando em todas as etapas do processo de venda. Manter o relacionamento com os clientes, prestando suporte e esclarecendo...

  • Assistente Administrativo de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mais RH Consultoria Tempo inteiro

    Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1 hora de intervaloModalidade: PresencialDescrição: Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de Pós Vendas para integrar a nossa equipe. O profissional será responsável por efetivar as vendas de planos de saúde, oferecendo um atendimento de qualidade aos nossos clientes e auxiliando...

  • Pós Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ascenario Tempo inteiro

    Auxiliar no preenchimento de contratos;- Auxiliar na confecção do cronograma de montagem;- Acompanhar diariamente a geração das usinas pelo SolarZ;- Notificar em tempo hábil ao líder imediato qualquer anormalidade identificada no SolarZ;- Emitir relatórios via SolarZ para clientes em garantia, em assinatura e quando solicitado;- vendas com agilidade e...

  • Pós venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil dealerhunter Tempo inteiro

    Estamos construindo uma base de talentos estratégica com profissionais da área de Pós-Vendas (oficina, funilaria, atendimento técnico e gestão de serviços) para futuras oportunidades em Minas Gerais. Importante: Esta não é uma vaga imediata, mas sim um mapeamento da região com foco em identificar profissionais experientes e alinhados ao setor...