Coordenador De Sucesso Do Cliente Cascavel

Há 2 dias

Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

OverviewA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.E agora, temos uma oportunidade incrível para você que é apaixonado por liderança, experiência do cliente e resultados: estamos em busca de umCoordenador de Sucesso do ClienteEste profissional, será responsável por liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Atuará na gestão de indicadores, NPS e canais de ouvidoria, além de apresentar relatórios à diretoria e propor melhorias contínuas.Também terá como foco reduzir riscos de cancelamento, desenvolver estratégias de fidelização e promover treinamentos para aprimorar a experiência do cliente no pós-venda.Main responsibilitiesLiderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades.Gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.Monitorar métricas de engajamento, NPS e indicadores setoriais, apresentando relatórios e insights para a diretoria.Gerir riscos de cancelamento, atuando de forma proativa na análise de causas e na criação de estratégias de retenção.Coordenar canais de ouvidoria e propor melhorias nos processos de atendimento.Disponibilizar informações relevantes para outras áreas de negócios, fomentando oportunidades de cross-sell e upsell.Desenvolver e aplicar pesquisas de experiência do cliente no pós-venda, garantindo acompanhamento e mensuração da lealdade.Promover treinamentos e boas práticas para a equipe no uso de ferramentas de gestão e NPS.Requirements and skillsFormação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score).Análise de dados e elaboração de relatórios.Estratégias de retenção e fidelização de clientes.Domínio de ferramentas de gestão da experiência do cliente.Additional informationUm time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo.Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.Plano de Saúde Nacional;Plano Odontológico Nacional;Seguro de Vida;Vale Flexível, Alimentação/Refeição;Vale Transporte;Auxílio Deslocamento/ Home Office;Universidade Corporativa;Auxílio Educação;Premiação por atingimento de resultado anuais;Bônus por Indicação;Premiação por tempo de casa;Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;Presente exclusivo no seu aniversário;Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel. **Principais Responsabilidades**: Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para...

  • Coordenador de vendas cascavel pr

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - CASCAVÉL/PR Sobre a Comolatti: Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição, com atuação em diversos setores. Este compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo como um dos mais respeitados e tradicionais do setor...

  • Coordenador Comercial

    Há 11 horas

    Cascavel, Brasil Prm Empreendimentos Tempo inteiro

    COORDENADOR COMERCIAL – CAMPO MOURÃO / CASCAVEL / TOLEDOResponsabilidadesCoordenar o trabalho das imobiliárias parceiras.Assegurar o cumprimento da política comercial.Treinar corretores das imobiliárias parceiras sobre nossos produtos e condições comerciais.Atender clientes e apoiar em fechamentos de vendas.Planejar e coordenar a execução de...

  • Coordenador de vendas

    3 semanas atrás

    CASCAVEL, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - CASCAVÉL/PR Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...

  • Agente De Matrículas | Elite Cascavel/Pr

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Elite Rede De Ensino Tempo inteiro

    OverviewHá 20 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação.Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.Juntos com nossos mais...

  • Aprendiz Administrativo

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil B&Q Energia Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Ensino Médio, Técnico ou Superior em andamento;- Residir próximo as regiões de Cascavel;- Conhecimento no Pacote Office;- Disponibilidade de 4 horas ao dia.**Atividades**:- Dar suporte aos administrativos e coordenador da base;- Auxiliar nas ordens de serviços da operação;- Realizar requisições de materiais;- Atender clientes...

  • ESTÁGIO DE ENFERMAGEM

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Unimed Cascavel Tempo inteiro

    Horário: A COMBINAR Contratação: Internship Nível: Internship Descrição e Responsabilidades Realizar triagem de pacientes; Auxiliar no lançamento de dados no sistema; Auxiliar na organização do setor. Requisitos Cursando graduação em Enfermagem. Benefícios: No benefit specified Enfermeiro(a) Coordenador - Pronto Atendimento / Hospital...

  • Agente de Matrículas | Elite Cascavel/PR

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    OverviewHá 20 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. Juntos com nossos...

  • ESTÁGIO DE FARMACIA

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Unimed Cascavel Tempo inteiro

    Auxiliar na dispensação de medicamentos e e lançamentos em sistema. Horário: A definir Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Internship Descrição e ResponsabilidadesAuxiliar na dispensação de medicamentos e e lançamentos em sistema. Requisitos Estar cursando graduação em Farmácia; Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe....

  • Agente de Matrículas | Elite Cascavel/PR

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    Overview Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. Juntos com nossos...