Banco De Talentos

Banco de Talentos - Agente Excelência ao Cliente - Belo HorizonteToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzul ??Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesO Tripulante integrará o time de Atendimento ao cliente em nossa matriz Azulcenter, que fica localizada no bairro Prado em Belo Horizonte.Atendimento dos clientes que entram em contato conosco através de todos os canais de contatos da Azul (telefone, e-mail, chat, rede sociais) que solicitam utilizar os serviço da Azul para voos domésticos ou internacionais.O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos)Disponibilidade para atuação em escala 5x1 e horário flexível.Não ter sido reprovado em processo para Agente de Excelência ao Cliente nos últimos 6 meses.Será um diferencial se houverConhecimento e atuação com Atendimento ao cliente (Ativo ou Receptivo);Curso superior: cursando ou concluído.Inglês ou Espanhol Avançado/Fluente para conversação por telefone com nativos da língua (ATENDIMENTO BILÍNGUE SOMENTE NA MADRUGADA).Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas.Fundada em dezembro de ****, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.Em ****, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.VisãoConstruir juntos a melhor companhia aérea do mundo.MissãoFazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.Segurança |Nada é mais importanteConsideração |Trate o outro como ele gostaria de ser tratado.Observe, Perceba e Atenda (OPA).Integridade |Seja um exemplo do bemPaixão |Ame o que fazInovação |Esteja aberto e faça cada dia melhorExcelência |Seja impecável no que fazO Respeito é a base dos nossos valoresAcreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos.Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.Reconhecimentos & Premiações4a Melhor Marca Empregadora do Brasil - RandstadPrêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado EmpresarialMelhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience AwardsEmpresa aérea mais pontual do mundo em **** - Cirium OnTime Performance ReviewPrêmio CX Experiência do Cliente ****Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaqueProgramas e parcerias de Saúde & Bem-Estarque a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)Anjo Azul-Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.Cegonha Azul- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê.Valido para Tripulantes e dependentes.Gympass e TotalPassNutri Azul- Acompanhamento NutricionalZenklub– para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuitaSEST SENAT- Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogosDesenvolvemos sua carreira comPapos para o Futuro com sua liderançaTreinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniazulIncentivos à educaçãopara graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituiçõesAjudar faz parte da nossa essênciaNos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil.Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essênciaA Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.Hoje já temos mais de ***** Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.Se identificou?Embarque nesse voo com a gente#OCéudoBrasiléAzul#J-*****-Ljbffr