Analista De Snoc Porto Alegre

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Monitoramento de Redes e Sistemas;- Colaborar com outras equipes de suporte (N2/N3) e engenharia para resolução de incidentes críticos;- Realizar diagnósticos iniciais em problemas de redes ou sistemas conforme os guias de procedimentos;- Resolver incidentes de baixa complexidade (N1), como reinicialização de serviços ou conferências básicas de conectividade;- Escalar incidentes mais complexos para o analista de outros níveis de suporte (N2/N3);- Registrar, atualizar e acompanhar tickets de incidentes e requisições de serviços.**Requisitos e qualificações** Habilidades**:Capacidade de análise de problemas e resolução de incidentes críticos;Conhecimento em Linux / Windows.Ferramentas de Monitoramento e Observabilidade (Zabbix / Grafana);Familiaridade básica com ambientes de vCloud;Ferramentas de Ticket e ITSM.**Formação**:Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia informação.Certificações na área de Tecnologia da Informação.**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Porto Alegre/RS.**Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços UnifiqueDesde **** somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.Em **** vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de ****.Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivosDesenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecerTudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.Aqui, mais do que participar, você vai construir juntoFaça parte do futuro com a genteUnifique, desde **** facilitando a vida das pessoas**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência****Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique