Gerente De Atendimento
Há 3 dias
Há 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes./n Se você: Tem experiência em cargo de liderança de pós-vendas, SAC, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, realizando gestão de pessoas, exposição de indicadores e resolução de conflitos; Tem ensino superior completo em Administração de Empresa, Ciências Contábeis, Engenharias, Direito ou áreas correlatas; Tem habilidade intermediária ou avançada em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) e Power Bi. Será um diferencial se você: Tem noções de metodologias de processos de qualidade (PDCA) e OBZ; Tem experiência em sistemas como Protheus e SAP./n De maneira geral: o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os processos da empresa.Tem como missão liderar equipes, alinhar os interesses do cliente à estratégia organizacional e garantir padrões elevados de qualidade.Seu papel contribui para reduzir custos com retrabalho e fortalecer a reputação da marca.Já para o cliente, o impacto é fazer com que ele tenha uma experiência de pós-venda estruturada, ágil e confiável, que transmite segurança para novas compras.Como será o seu dia a dia por aqui: Apoiar em casos de maior complexidade, estratégicos ou de alto impacto para o negócio; Monitorar de perto reclamações críticas junto órgãos como Procon, Tribunais de Justiça e Reclame Aqui e garantir soluções eficazes; Liderar ou Executar projetos de melhorias processuais; Criar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua (PDCA) dos processos e indicadores com desvios; Revisar e aprovar documentos de pagamento conforme política vigente; Elaborar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos; Atuar junto os demais departamentos da Empresa assegurando que o a voz do Cliente será ouvida; Realizar Gestão de Pessoas; Gerenciar indicadores de qualidade de acordo com as metas estabelecidas; Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados com seus liderados; Disseminar e praticar a Cultura Organizacional e Políticas corporativas; Gerenciar o orçamento da área e alocar recursos de forma eficiente; Realizar orçamento com base na metodologia OBZ; Realizar desdobramento de metas; Participar de reuniões estratégicas; Aprovar programações de férias conforme política vigente; Auxiliar a alta lidernança na definição de políticas e diretrizes para a área de Atendimento; Garantir métricas de desempenho (NPS, CSAT, tempo médio de atendimento, índice de resoluções no primeiro contato, taxa de disponibilidade e RA ****); Aplicar feedbacks formais ou informais; Analisar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos; Realizar processos de recrutamento e desligamentos.
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Gerente De Atendimento
Há 2 dias
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuro!Estamos buscando Gerente de Atendimento.Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para você!De maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os...
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Gerente de Atendimento
Há 4 dias
Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuroEstamos buscando Gerente de Atendimento.Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesDe maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com...
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Gerente de Atendimento
Há 7 horas
Araçatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você:Tem experiência em cargo de liderança de pós-vendas, SAC, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, realizando gestão de pessoas, exposição de indicadores e resolução de conflitos;Tem ensino superior completo em Administração de Empresa, Ciências Contábeis, Engenharias, Direito ou áreas correlatas;Tem habilidade intermediária ou...
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Gerente de Loja
Há 6 dias
Araçatuba, Brasil mac atacado x Tempo inteiro**Vaga: Gerente de Loja - Região de Araçatuba / Birigui** **Salário**: R$ 4.000,00 (inicial) **Local**: Araçatuba / Birigui - SP **Regime**: CLT - Segunda a sábado **Responsabilidades**: - Gerenciar equipe de vendedores, acompanhando metas e resultados. - Realizar reuniões e treinamentos com a equipe. - Controlar estoque, reposição e exposição...
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Gerente de Loja
1 semana atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil mac atacado x Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoVaga: Gerente de Loja – Região de Araçatuba / BiriguiA Mac Atacado, referência no setor de motopeças e acessórios, está contratando um Gerente de Loja com experiência comprovada para liderar equipe comercial e fortalecer a presença da marca na região.Salário: R$ 4.000,00 (inicial)Local: Araçatuba / Birigui – SPRegime: CLT – Segunda a...
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Gerente operações
1 dia atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃOPrincipais funções incluem otimizar processos, coordena e supervisiona procedimentos de atendimento ao cliente. Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanha o resultado das equipes e gerencia o fluxo de atendimento.Responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias:Otimização de processos;Gestão de...
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Gerente de Loja
Há 4 dias
Araçatuba, São Paulo, Brasil 58eda5bd-6508-4cff-9b68-967adf2347e2 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoLoja de produtos para festas e embalagens admite Gerente de Loja em Araçatuba (Vila Carvalho).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Gerenciar a equipe de trabalho, garantindo o bom desempenho e o alcance das metas. Coordenar as atividades...
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Gerente De Agência
Há 2 dias
Araçatuba, Brasil Sicoob Unicentro Br Tempo inteiroEstamos contratando: Gerente de Agência – Araçatuba/SPSe você é um(a) profissional com visão estratégica, capacidade de liderança e paixão por desenvolver pessoas e negócios, essa oportunidade pode ser para vocêResponsabilidades principais:Gerir a agência garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos associados/clientes;Liderar,...
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Gerente de Atendimento
1 dia atrás
Avenida Brasília, , Araçatuba, São Paulo, Brasil, - CentralAr Tempo inteiro R$42.000 - R$48.900 por anoDescriptionApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuroEstamos buscando Gerente de Atendimento.Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para vocêResponsibilitiesDe maneira geral:o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e...
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Gerente Operações
1 semana atrás
Araçatuba, Brasil Grupoaval Tempo inteiro# Gerente operações - cobrançaAraçatuba - SPPresential1 PositionEffective - CLTManagerFull time### Requirements##### StudiesUniversity education### About Grupo AvalEspecialista em recuperação de crédito Através de seu corpo de profissionais, o Grupo Aval há mais de 35 anos dedica-se a prestação de serviços de recuperação de créditos junto ao...
