Analita De Cs

Analista de Customer Success (CS)EsteioRequisitos:Experiência mínima de 3 anos em relacionamento com o cliente, Customer Success ou vendas consultivas.Graduação completa em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.Será um diferencial possuir conhecimento em serviços contábeis, fiscais, tributários e familiaridade com BPO, RH, Recuperação Tributária, Holding.Possuir habilidades como empatia, escuta ativa, comunicação consultiva, foco em resultados e proatividade na resolução de problemas.Atividades:Ser o ponto focal da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e consultivo.Diagnosticar continuamente as necessidades dos clientes e apresentar soluções do portfólio da empresa.Desenvolver estratégias de retenção e expansão da carteira (cross-sell e up-sell).Monitorar a entrega dos serviços e intermediar demandas com áreas internas.Antecipar riscos de cancelamento e criar ações para reforçar o valor da parceria.Salário a combinar.Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Gympass, Doctor Clim, Conexa Saúde e Day Off.Horário : Das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:45 de segunda a sexta.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte