10968 - Coordenador Noc

Estamos em busca de Coordenadores de NOC para liderar a operação de monitoramento e sustentação 12x36 de ambientes críticos de infraestrutura, rede e aplicações 2 VagasRequisitos:Experiência prévia em NOC, redes ou infraestrutura de TI;Vivência em gestão de equipes e indicadores de SLA;Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Datadog, Cloud Watch);Noções de ITIL (Incidente, Problema, Mudança, Continuidade);Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas técnicas e de negócio;Desejável experiência em ambientes críticos (financeiro, telecom, adquirência).Responsabilidades:Liderar a equipe de Analistas NOC, garantindo aderência a processos e SLAs;Acompanhar incidentes críticos, priorizar ações e coordenar a comunicação com stakeholders;Elaborar relatórios executivos de disponibilidade e indicadores de operação (SLA, MTTR);Planejar escalas, turnos e sobreavisos para manter a cobertura 24x7;Apoiar a evolução de ferramentas e processos de monitoramento;Conduzir RCA (Root Cause Analysis) e planos de prevenção;Trabalhar em alinhamento com normas de governança, compliance e segurança.Contratação: PJ + Benefícios (caso não tenha empresa aberta, poderá abrir após a contratação)Local: Vila Olímpia - São PauloHorário de trabalho: Escala 12x36Benefícios:12 dias de descanso remunerado;Dayoff – um dia no mês do aniversário;PLR;Gympass.