Coordenador De Serviços

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir alémEsse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.Venha fazer parte dessa empresa incrívelSeja um BennerResponsabilidades e atribuiçõesComo Coordenador de Serviços - Jurídico na Benner Sistemas, você será responsável por liderar a equipe de serviços dedicada às soluções jurídicas da companhia, garantindo a entrega de projetos, implantação de sistemas, suporte e relacionamento com os clientes do segmento jurídico (departamentos jurídicos corporativos e escritórios de advocacia).Sua missão será alinhar a operação dos serviços com a estratégia da empresa, promovendo eficiência, inovação e excelência na experiência do cliente.Suas responsabilidades serão:Coordenar e supervisionar a equipe de serviços jurídicos (consultores, analistas e especialistas);Garantir a execução e entrega de projetos de implantação de soluções jurídicas conforme prazos, escopo e qualidade estabelecidos;Atuar como ponto de escalonamento técnico e funcional para clientes e equipe interna;Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade e satisfação dos clientes;Assegurar o cumprimento das metodologias de implantação, melhores práticas e políticas da empresa;Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Desenvolvimento e Comercial para alinhar entregas, propor melhorias e evoluções no portfólio jurídico;Identificar oportunidades de otimização e inovação nos processos de atendimento e implantação;Realizar gestão de conflitos, negociações e condução de reuniões estratégicas com stakeholders internos e externos.Requisitos e qualificações Formação superior completa em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência anterior em coordenação de times de serviços/projetos, preferencialmente na área jurídica ou em empresas de tecnologia;Habilidade em gestão de projetos, relacionamento com clientes e liderança de equipe multidisciplinar;Desejável conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ITIL;Boa comunicação, visão analítica, foco em resultados e capacidade de liderança.Será um diferencial se você tiver:Vivência com soluções Benner Jurídico ou outros sistemas jurídicos de mercado;Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas à gestão de projetos, tecnologia ou direito empresarial;Conhecimento em soluções jurídicas (ERP jurídico, gestão de processos, contratos, workflows, etc).Informações adicionais Vale refeição e alimentação;Plano de saúde e odontológico;Vale transporte;Café da manhã todos os dias;Estacionamento gratuito;Seguro de vida;Day off no aniversário;Universidade corporativa;Incentivo a certificações (bônus adicional);Auxílios: educação, casamento, creche, maternidade/paternidade;TotalPass;Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê;Fruta 3x na semana;Mercadinho da confiança;Modelo de trabalho hibrido;Parceria com o Prisma Psicologia: valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes;PPR.Há 28 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de ***** colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovadorSomos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas#VemSerBenner