Analista Crm Jr.

JOB DESCRIPTION Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Júnior para compor o time de Planejamento e Performance do Gran e mudar vidas com a genteO Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas.Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas , presentes em mais de ***** municípios brasileiros .Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente.Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora.Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.Esta vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mix , sendoque em alguns dias da semana o trabalho será realizado remotamente, enquanto em outros dias será necessário comparecer em nosso escritório em Brasília/DF.Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.Se interessou?Vem ser GranLover Quer saber mais sobre a gente?Clique para retornar para a página de carreiras.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Aqui você vai: Suporte e Operação: Auxiliar na operação diária e manutenção dos sistemas CRM, garantindo a integridade e atualização dos dados.Gestão de Dados: Realizar a limpeza, organização e segmentação de bases de dados, identificando oportunidades para melhorar a qualidade das informações.Campanhas e Automações: Apoiar na criação e execução de campanhas de marketing e automações, sempre sob supervisão, aprendendo as melhores práticas para engajar nossos clientes.Relatórios e Análises: Colaborar na geração de relatórios básicos e dashboards, extraindo insights iniciais sobre o desempenho das ações de CRM.Atendimento e Suporte: Prestar suporte básico aos usuários internos na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de pequenos problemas.Documentação: Ajudar na criação e atualização de documentações e procedimentos internos relacionados aos sistemas de CRM.Aprendizado Contínuo: Manter-se atualizado(a) sobre as novidades e funcionalidades dos sistemas de CRM utilizados, buscando aprimoramento constante.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS O que buscamos: Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.Experiência prévia com sistemas de CRM como Salesforce, HubSpot, Blip e Zendesk.Familiaridade básica com o conceito de CRM e sua importância para o negócio.Noções básicas de planilhas eletrônicas (Excel/Google Sheets).Boa comunicação interpessoal e organização.Capacidade analítica e atenção aos detalhes.Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.Diferenciais: Experiência prévia com Marketing Cloud.Conhecimento básico em SQL ou outras ferramentas de manipulação de dados.Conhecimento básico em criação e manutenção de chatbots.Conhecimento básico em GA4.ADDITIONAL INFORMATION Aqui você vai encontrar benefícios como: Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.Aplicativo para agendamento de massagem.Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão iFood.Reconhecimento e Incentivos: Auxílio Home Office pago no cartão iFood.PLR de acordo com as regras vigentes.Licença maternidade e paternidade estendidas.GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.Auxílio-Creche.Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.Vale Natal em dezembro.Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.Petlove – plano de saúde para os pets da família.Tempo para você: Day Off no aniversário.Seguro de vida.Local de trabalho: Brasília/DF Jornada de Trabalho: 44hs semanais (segunda a sexta) Período de inscrição: Até dia 05/12/2025