Analista De Backoffice Jr
Há 7 horas
O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos clientes, dando primeira interação e follow-up de forma rápida e eficiente nos tickets, assegurando a continuidade da sastisfação dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuições Atividades de Backoffice e Triagem:Triar chamados recebidos, classificando-os corretamente conforme categoria, impacto e urgência;Priorizar chamados das áreas financeiro, faturamento ede acordo com os critérios de negócio e acordos de SLA;Interagir com outras áreas técnicas para garantir a correta tratativa dos incidentes e requisições;Acompanhar o fluxo da fila de atendimento, assegurando que os analistas estejam disponíveis e os chamados devidamente distribuídos;Garantir o retorno ao cliente, mantendo-o informado sobre o andamento e a previsão de resolução dos chamados;Analisar reincidências e gargalos, sugerindo melhorias nos processos de atendimento e registro;Apoiar a gestão do time em indicadores operacionais, controle de backlog e cumprimento de SLAs;Validar qualidade e completude das informações registradas nos tickets antes do encerramento;Atuar proativamente para evitar atrasos em atendimentos críticos ou que impactem o negócio;Registrar, atualizar e acompanhar chamados no sistema de gestão, garantindo a rastreabilidade das ações;Escalonar incidentes de maior complexidade aos níveis técnicos superiores quando necessário.Requisitos e qualificações Experiência comprovada na área de Service Desk;Disponibilidade para atuar em um dos seguintes horários: 14h as 23h, 06h as 15h ou 22h as 06h de segunda a sexta e escala de sobreaviso no final de semana;Conhecimento sólido em sistemas operacionais;Domínio de ferramentas de ITSM;Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.Informações adicionais Benefícios e Facilidades:Café da manhã com pães e frutasModelo de Trabalho HíbridoAdiantamento de salárioAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaAuxílio crecheVale alimentaçãoVale refeiçãoPLRVale transporteEmpréstimo consignadoParcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidadesNa Claranet, inovação está no nosso DNA.Somos uma multinacional com presença em 11 países, mais de 4 mil especialistas e mais de 10 mil clientes no mundo.Com foco em Cloud, Cibersegurança, Data & IA, Modern Workplace e Modernização de Aplicações, apoiamos empresas em sua jornada de transformação digital com tecnologia de ponta, alto desempenho e segurança 24x7.No Brasil, estamos em expansão e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.Se você gosta de desafios, aprendizado contínuo e quer impactar o futuro da tecnologia, seu lugar é aqui.Explore nossas vagas e venha evoluir com a Claranet.
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Analista De Backoffice Jr
Há 7 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Mais Valor Tempo inteiroDESCRIÇÃOSeja um Analista de Backoffice na MAIS VALOR e domine os processos de formalização de operações de Crédito para Imóveis, Veículos e Consorcio, impulsionando o crescimento da empresaSuas ResponsabilidadesAnalisar e formalizar operações de Crédito para Imoveis, Veiculos e Consorcio com expertise.Garantir a qualidade e a conformidade dos...
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Analista De Sistemas Jr
Há 6 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de call center admite Analista de Sistemas Jr em Barueri (Empresarial 18 do Forte).Responsabilidades:Prestar suporte aos assistentes de cargas.Realizar o controle de boletos.Efetuar a realização e o acompanhamento de relatórios da área.Prestar suporte operacional geral ao call center.Participar de reuniões com credores para o entendimento da...
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Analista De Dho Jr
Há 6 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Analista de DHO Jr em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Prestar apoio na criação, execução e acompanhamento de programas de onboarding, offboarding e período de experiência.Conduzir pesquisas de clima organizacional e sugerir planos de ação para melhorias.Organizar eventos de endomarketing, ações de...
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Analista Financeiro Jr
Há 5 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEscritório de Advocacia admite Analista Financeiro Jr em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Realizar o faturamento semanal de custas processuais, incluindo emissão de boletos, demonstrativos e comprovantes.Acompanhar as baixas dos boletos de despesas processuais e realizar cobranças quando necessário.Anexar comprovantes de pagamento de guias de...
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Analista De Engenharia Jr
Há 6 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Arqos Tempo inteiroAnalista de Engenharia Jr - Local: Barueri / Santana de Parnaíba – SPModelo: PresencialEstamos em busca de um Engenheiro Civil Júnior para atuar como Analista de Engenharia em incorporadora de projetos residenciais de alto padrão, em rápido crescimento e com obras em andamento na região de Barueri e Santana de Parnaíba.Você fará parte do time...
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Analista Administrativo Jr
Há 5 dias
Feira de Santana, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroCód. da vaga: 13882 **Analista Administrativo Jr em Feira de Santana - BA**: Atividades administrativas, elaboração de planilhas, conferência de relatórios, romaneios e notas fiscais. **Cargo**:Analista Administrativo Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Administração de Empresas, Logística **Jornada**:Segunda à...
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Analista De Backoffice Pleno
Há 5 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Csu Digital Tempo inteiroHeiJá imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do Brasil e ter o seu atendimento reconhecido como EXCELENTE?Se sim, inscreva-se e faça parte desse timeCsu aqui a sua evolução é constanteResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades principais:Administração de planilhas, relatórios e análise de números diários;Suporte...
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Analista Network Jr
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiroAnalista de Conectividade Jr será responsável pelo suporte, implementação, manutenção e otimização da infraestrutura de Network da Claranet junto aos clientes.Este profissional atuará na administração de ambientes de rede, garantindo que as plataformas estejam seguras, eficientes e alinhadas com as necessidades de negócios.Responsabilidades e...
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Analista de Engenharia Jr
Há 5 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Arqos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Engenharia Jr - Local: Barueri / Santana de Parnaíba – SPModelo: PresencialEstamos em busca de um Engenheiro Civil Júnior para atuar como Analista de Engenharia em incorporadora de projetos residenciais de alto padrão, em rápido crescimento e com obras em andamento na região de Barueri e Santana de Parnaíba.Você fará parte do time...
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Analista De Gestão
Há 7 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Redefrete Tempo inteiroAnalista de Gestão JR — Transportes & Logística (Alphaville/Barueri–SP)Quer crescer em uma empresa jovem, acelerada e meritocrática?A Redefrete está ampliando o time e busca alguémobsessivo por execução, organização e resultado.Missão do cargoApoiar a equipe de gestão emTransportes & Logística, garantindoprazo, custo, escopo e riscosob...
