Governanta Executiva

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando uma Governanta Executiva, para a Bourbon Resort Atibaia.Este profissional será responsável por gerir e responder pelos setores de limpeza e conservação realizando o gerenciamento de pessoal e custos, buscando a satisfação do cliente e assegurando o cumprimento as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.ATIVIDADES:- Coordenar as atividades de arrumação diária dos apartamentos.- Contribuir para a realização de todos os serviços inerentes a sua área de atuação.- Treinar a equipe.- Acompanhar os trabalhos de rouparia, enxoval, lavanderia e pelas atividades do setor de costura.- Gerir os custos fixos e variáveis do setor.- Garantir que a limpeza das áreas internas esteja de acordo com o padrão de higiene, exigido pela empresa.- Organizar e planejar compras de insumos.- Fazer escala de folga e férias.- Realizar inspeção do trabalho realizado pelos supervisores.- Controlar as chaves mestras.- Garantir que os inventários físicos de materiais, roupas de cama e mesa ocorram dentro do prazo previsto e realizando o acompanhamento conforme fundo de reposição.- Analisar e indicar possíveis trocas de fornecedores e ou produtos.- Acompanhar e orientar o processo de desenvolvimento profissional da equipe, elaborando e ministrando treinamentos sempre que necessário.- Acompanhar o retrofit dos apartamentos.- Contratar mão-de-obra extra, conforme demanda da ocupação e operação.- Certificar e acompanhar produtividade da equipe.- Realizar reunião semanal com a equipe da governança.- Realizar a Avaliação de Performance e Feedback.- Participar de plano de ação da Pesquisa de Clima.- Coordenar os processos e procedimentos de achados e perdidos.- Executar outras atividades correlatas à função.- Selecionar, treinar, orientar, avaliar e fornecer feedbacks à sua equipe, promovendo o desenvolvimento das pessoas e contribuindo para o atingimento dos resultados.REQUISITOS:- Ensino Superior Completo - Conhecimento em processo de Higienização.- Vivências em padrões de Arrumação.- Atendimento ao cliente - Pacote Office e sistemas de Gestão- Gestão de pessoas - Técnicas de atendimento ao cliente - Relacionamento Interpessoal DIFERENCIAIS:- Ter atuado com Resort de alto padrão com grande volume de operação e com eventos.HORÁRIO: A combinar.BENEFÍCIOS:- Assistência Médica e Odontológica- Seguro de vida- Refeição no local- Uniforme- Vale Transporte e/ou Fretado- Wellhub (GymPass)- Cartão Farmácia- Prêmio AssiduidadeCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;- Confraternização especial em datas comemorativas;#LI-Onsite