Analista De Qualidade

Função:Analista de Qualidade Bairro:Bateas Horário:Segunda a sexta das 08h às 18h Salário:A combinar Benefícios:VA de R$ 26,50 por dia útil.VT de R$ 9,90 por dia útil e cesta básica por assiduidade Missão:Garantir a excelência operacional através da implementação e monitoramento de processos de qualidade, auditorias regulares e a promoção de uma cultura de melhoria contínua.O analista da qualidade deve assegurar que todos os serviços atendam aos padrões elevados da empresa, contribuindo para a eficiência e a satisfação dos clientes.Atividades1. Monitoramento da Qualidade Conduzir auditorias regulares nos processos operacionais para garantir a conformidade com os padrões de qualidade.Analisar dados de desempenho e identificar áreas de melhoria.Implementar e monitorar iniciativas de melhoria contínua.2. Desenvolvimento e Implementação de Processos Desenvolver e atualizar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para assegurar a qualidade dos serviços.Colaborar com outros departamentos para implementar processos de qualidade e garantir sua aderência.3. Auditorias e Conformidade Realizar auditorias internas e externas para verificar a conformidade com as normas e regulamentações vigentes.Garantir que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações governamentais e as políticas internas de qualidade.4. Relatórios e Análises Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho operacional e a conformidade com os padrões de qualidade.Utilizar ferramentas de análise de dados para monitorar KPIs e identificar tendências e padrões.5. Treinamento e Desenvolvimento Desenvolver e conduzir treinamentos internos sobre práticas de qualidade.Promover a conscientização sobre a importância da qualidade em toda a organização.6. Resolução de Problemas Identificar e solucionar problemas de qualidade de maneira rápida e eficaz.Coordenar com outras áreas da empresa para resolver questões relacionadas a entregas, atrasos ou danos nas mercadorias.7. Melhoria Contínua Participar de projetos de melhoria contínua e colaborar com outros departamentos para otimizar processos e serviços.Sugerir e implementar melhorias nos processos operacionais e de qualidade.8. Feedback e Comunicação Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos.Manter uma comunicação proativa com os clientes informando-os sobre quaisquer alterações ou problemas no serviço.9. Garantia de Conformidade Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações vigentes e as políticas internas de qualidade.Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e aplicar esse conhecimento para melhorar as operações.Requisitos:Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatadas.conhecimento de ferramentas de CRM.técnicas de análise de dados.metodologias de auditoria e melhoria contínua.pensamento analítico.experiência comprovada em atendimento ao cliente e gestão da qualidade, preferencialmente no setor de transporte ou logística.Perfil do candidato:Habilidades de comunicação.capacidade de resolução de problemas.orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.proatividade e organização.ACOMPANHE AS VAGAS ESTRATÉGICAS ACIMA DE 5K (5 mil reais) NO INSTAGRAM DO GRAZIANO:www.instagram.com/grazianoandrade DIVULGAÇÃO DE VAGAS EM TEMPO REAL:Telegram:ceurh/https:t.me/Ceurh Grupos no Whatsapp (solicite o link através do whatsapp ************) Para dúvidas referente ao site/candidatura/cadastro:https:www.youtube.com/user/Ceurh Curta, compartilhe e interaja conosco nas Redes Sociais:Facebook:www.facebook.com/CeuRH Instagram:www.instagram.com/CeuRH Tiktok:https:www.tiktok.com/ceurh.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de qualidadeEmpresa:Ceu rhAtua com seleção e locação de mão de obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(EI)