Analista Sênior De Home Connect

Gerenciar a entrega dos serviços da cadeia de Acesso FTTx do home connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos Clientes e Operadoras que operam em rede Neutra;
- Apoio na gestão de PSR's e auditorias de campo;
- Garantir a aderência das equipes aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas;
- Acompanhar o planejamento estratégico, políticas, procedimentos internos, SLA's (Service Level Agreement) e indicadores da área;
**Responsabilidades e atribuições**
- Buscar inovações para redução do custo de implantação e incremento dos indicadores de qualidade;
- Prover suporte no processo de homologação de materiais, equipamentos, produtos e serviços;
- Realizar as atividades com eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect de toda UF;
- Buscar alternativas para maximização de produtividade, eficiência e qualidade;
- Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios;
- Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade dos SLA's contratados pelos Clientes Internos/externos;
- Analisar relatórios físicos, avaliando o planejado x executado, para identificar ações para correção de eventuais falhas;
- Negociar recursos, trabalhar cooperativamente e manter relações com áreas pares e centralizada para atingimento de metas;
- Subsidiar através de relatórios e ações a Gerencias sobre as atividades e entregas diárias da área de Home Connect.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo;
- Experiência em Gestão em redes FTTX por Indicadores de qualidade, entrega e Planejamento;
- Conhecimento Devices e casa conectada;
- Pacote Office;
- Excel Avançado;
- Disponibilidade de viagens;
- Capacitado a direção categoria B;
- Qualificação em PDCA;
- Conhecimentos em gestão de projetos;
- Qualificação em Six Sigma (diferencial);
- Power BI / Project (diferencial);
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
**Local de Trabalho**:
- Curitiba, PR
- _ Modelo de trabalho híbrido (3 dias no escritório x 2 dias home office).
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**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.
** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil com cerca de 400 mil quilômetros e temos um time que faz acontecer.
Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões.
E isso nos enche de orgulho.
Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.
**NOSSO TIME**
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.
Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.
Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
- **Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.
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- **Evolução e aprendizado constante é nosso mantra.
Sem aprendizado, não há evolução.
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- ** Somos obcecados pela excelência e alta performance.
A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.
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- ** Work hard, play hard
Somos focados e temos um ambiente saudável.
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**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA?
ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE.