Analista De Operações

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços.Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela.Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.**Responsabilidades e atribuições**- Liberar e controlar toda a equipe de operação de coleta e demais serviços contratados;- Realizar gestão de gente, monitorar desempenho da equipe externa (Fiscais e UGBs);- Gerir e controlar as produtividades (KPIs) por equipe, por equipamento, por motorista;- Monitorar e solucionar as reclamações do cliente;- Analisar dados e informações provenientes da operação, buscando a melhoria continua;- Controlar a distribuição de equipamentos e ferramentas para as equipes;- Prestar atendimento ao munícipe em situações de alta complexidade;- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pelas equipes de coleta nas dependências da empresa e em campo;- Controlar e analisar os indicadores operacionais por turno;- Participar dos processos de Integração de novos colaboradores;- Informar toda e qualquer alteração ou ocorrência em campo as equipes;- Responsável pela produtividade da equipe;- Gerir equipes e dar feedbacks;- Gerir operação de coleta de resíduos;- Treinar funcionários nos procedimentos;- Acompanhar periodicamente a rotina dos fiscais em campo;- Realizar avaliação mensal com os clientes;- Avaliar desempenhos da operação (rotas/equipe);- Propor redimensionamento logístico da operação por período do ano, respeitando a sazonalidade;**Requisitos e qualificações**- Formação em Engenharia, Logística, Administração ou afins;- Experiência em Operações e/ou Produção e/ou Logística e/ou Gestão de frota e/ou de Pessoas;- Conhecimento em Pacote Office;- Desejável habilitação - categoria B;- Desejável conhecimento nas Normas ISO ****, ISO *****, ISO *****;- Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma e ferramentas de qualidade;- Desejável conhecimento em Power BI;- Disponibilidade para trabalhar em Fortaleza e região metropolitana;- Conhecimento de KPI;- Conhecimento em Liberação de caminhões e roteirização;- Disponibilidade para trabalhar em turnos;- Diferencial: Ter atuado no seguimento de Logística em Transportes.**Informações adicionais**- Assistência médica;- Assistência odontológica;- Vale transporte;- Vale refeição ou alimentação;- Cesta básica;- Participação nos resultados;- Seguro de vida;- Clube de parcerias.Com 50 anos de mercado, o Grupo Marquise se destaca em diversos segmentos como, serviços e soluções ambientais, infraestrutura, incorporação, hotelaria, comunicação, shopping centers e centro de moda popular.Nossa missão é entregar resultados com qualidade, sempre pautados por um compromisso inabalável com a excelência.Cultivamos um ambiente colaborativo e leve, onde o respeito e a camaradagem são fundamentais para as nossas relações.Acreditamos que nossos profissionais são os pilares do nosso sucesso, e investimos continuamente no desenvolvimento de talentos que compartilham nossa visão.Estamos prontos para enfrentar os desafios do futuro, sempre com foco na inovação e na satisfação de nossos clientes.**CONHEÇA NOSSOS NEGÓCIOS**:A nossa personalidade, inquietude empresarial, capacidade produtiva e espírito de conquista levam-nos a uma constatação: está no nosso DNA a busca do novo e posicionar-se sempre alguns passos a frente do nosso tempo.**No tempo presente já somos futuro.Venha ser um coração laranja