Supervisor Bpo
1 semana atrás
Supervisor BPO - *****Tempo de Alocação: IndeterminadoLocal de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)Principais Atividades:• Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução das atividades conforme os padrões definidos.• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à qualidade, produtividade e eficácia dos treinamentos.• Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua dos processos operacionais.• Garantir a aderência às políticas, procedimentos e normas internas.• Apoiar na elaboração e atualização de materiais de treinamento e manuais operacionais.• Realizar reuniões de alinhamento com equipes e gestores para acompanhamento de resultados.• Atuar como ponto de escalonamento para questões críticas relacionadas à qualidade e capacitação.• Contribuir para a cultura de excelência e engajamento dentro da operação.Requisitos Necessários:• Ensino superior completo (Administração, Gestão de Processos, Engenharia de Produção ou áreas correlatas).• Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em operações BPO ou áreas de atendimento.• Conhecimento em gestão de indicadores de qualidade e métricas de treinamento.• Habilidade para análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.• Boa comunicação, liderança e capacidade de tomada de decisão.Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.
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4 semanas atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392 Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês) Principais Atividades: - Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução...
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4 semanas atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392 Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês) Principais Atividades: - Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução...
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1 semana atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392Tempo de Alocação: IndeterminadoLocal de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)Principais Atividades:• Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução das...
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4 semanas atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392 Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês) Principais Atividades: - Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a...
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4 semanas atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)Principais Atividades: Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução das...
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4 semanas atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392 Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês) Principais Atividades: - Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução...
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2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiroVaga Supervisor BPO | Grupo EasyEmpresa contratante: Consultoria EasyCliente: Global HitssLocal: Av. Mal. Rondon, Jardim Eulina, Campinas - SP, Atuação: 100% PresencialTempo de projeto: IndeterminadoHorário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00Requisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração,...
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2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo EASY Tempo inteiroVaga Supervisor BPO | Grupo EasyEmpresa contratante: Consultoria EasyCliente: Global HitssLocal: Av. Mal. Rondon, Jardim Eulina, Campinas - SP, Atuação: 100% PresencialTempo de projeto: IndeterminadoHorário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00Requisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração,...
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1 semana atrás
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392 Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês) Principais Atividades: • Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução...
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Há 5 dias
Campinas, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroSupervisor BPO - 13392 Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon, Jardim Eulina (presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês) Principais Atividades: • Supervisionar as equipes de Qualidade e Treinamento, garantindo a execução...
