Business Analyst Lead

DescriptionQuem somos:A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu, presente em mais de 140 países e conta com mais de pessoas comprometidas com nossa missão.No Brasil, em Porto Alegre/RS, atuamos como centro de tecnologia, inovação e design do grupo.Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes, atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile.Embora tenhamos nosso escritório físico, por acreditarmos numa conexão sem fronteiras, temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil.Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países, levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo.Assim, a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologias que revolucionam o mercado.Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil#vemserumDWSianeEstamos em busca de uma pessoa Analista de Negócios para atuar em nosso time de Commerce, colaborando com times de estratégia, design e engenharia para entregar soluções de alto impacto aos nossos clientes.Essa pessoa atuará como especialista nos sistemas que implementamos, participando de ponta a ponta dos projetos e mantendo contato próximo com os clientes durante toda a jornada.É uma excelente oportunidade para quem gosta de resolver problemas de negócio com pensamento crítico, unir raciocínio técnico com relacionamento humano, e ver o impacto direto do seu trabalho.ResponsibilitiesComo será sua rotina?Você será responsável por:Atuar como especialista funcional em projetos de Commerce, orientando o time sobre a solução proposta;Facilitar reuniões de levantamento de requisitos com os clientes;Analisar documentações de clientes e fornecedores;Trabalhar junto ao Product Owner para detalhar e refinar funcionalidades;Apoiar os arquitetos e o time técnico na decomposição dos requisitos em atividades claras e executáveis;Gerenciar o backlog e manter o time de engenharia informado sobre as próximas entregas;Criar fluxos de processo e/ou dados para representar visualmente os requisitos;Participar de sessões de design e, quando necessário, criar wireframes;Conduzir e participar de cerimônias ágeis, estimativas e definição de escopo;Gerenciar requisitos e mudanças com controle de versão e processos de change management;Apoiar na criação de cenários de teste, plano de testes de aceitação e controle de issues;Conduzir demos e sessões de aceitação com clientes, coletando feedback ao longo do projeto;Criar materiais de treinamento e conduzir sessões com os usuários;Realizar revisões de entregas de outros analistas;Liderar e mentorar analistas de negócios do time.PrerequisitesPara essa posição é importante que você tenha:Sólida experiência em posições de contato direto com clientes (consultorias ou agências são um diferencial);Experiência anterior com plataformas de Commerce ou OMS;Habilidade de comunicação clara e segura, inclusive em apresentações para stakeholders;Sólida experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos funcionais e não funcionais;Capacidade analítica e de resolução de problemas, colaborando com clientes e equipes técnicas para encontrar soluções;Compreensão profunda de processos de negócio e habilidade de traduzir isso para o time técnico;Experiência com modelagem de dados, fluxogramas e mapeamento de processos;Conforto em atuar com times distribuídos em diferentes fusos horários;Familiaridade com ferramentas de gestão como Jira e Confluence (ou similares);Experiência com plataformas como Adobe Commerce, Shopify, Fluent Commerce, SAP Hybris, Mirakl Marketplace, entre outras.Inglês avançado para comunicação oral e escrita.Será legal se você tiver:Experiência com metodologias ágeis e cerimônias Scrum/Kanban;Atuação prévia em projetos de e-commerce em larga escala;Experiência com ferramentas de prototipação ou design (ex: Figma, Sketch)ExperiencesAqui você vai encontrar (Nossos benefícios):Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);Plano de saúde e odontológico;Seguro de vida;Mental health program;Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar;VR/VA (cartão de benefícios Flash);Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira;Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning; Aulas de inglês com professor particular; Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos; Gympass; Horário flexível (40h semanais); Day off no dia do aniversário; Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente; Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha).