Goya | Assistente De Qualidade | Vaga Afirmativa Pcd | Sãopaulo

Há 3 horas

Santa Helena, Brasil Copastur Viagens E Turismo Tempo inteiro

Nossa empresa tem mais de 50 anos de história e é referência no segmento do turismo.Nosso propósito é ir além da organização de viagens perfeitas, tendo como diferencial o cuidado com as pessoas e suas experiências, sejam elas nossos clientes, fornecedores, colaboradores, parceiros ou sociedade.Somos certificados pela ISO **** da qualidade, sendo a única empresa do segmento que conta com o certificado ISO ***** de sustentabilidade e uma das únicas a possuírem o selo Open Company do Glassdoor, que reconhece nosso compromisso com a transparência por meio da plataforma de avaliação das marcas empregadoras.Além disso, somos reconhecidos pelo estágio de maturidade de gestão e alta qualidade das relações a partir da pesquisa Empresas Humanizadas , aplicada anualmente desde ****.Desde ****, nosso modelo de trabalho tem sido fundamentado nas práticas e pilares do GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar) , com o objetivo de tornar sua experiência como colaborador a melhor possível todos os dias.Também somos mantenedores do Capitalismo Consciente , um movimento global que reúne pessoas e empresas inconformadas com a forma como o capitalismo tem sido praticado.Esse é um breve resumo de quem somos. Conheça mais sobre a Copastur em: /nHard Skills:Ensino superior completo;Conhecimento em auditoria;Pacote Office;Soft Skills:AdaptabilidadeComunicaçãoResponsabilidadeAgilidadeRaciocínio LógicoTrabalho em EquipeResolução de problemasAtenção aos detalhesFoco no clienteVisão Analítica e EstratégicaFlexibilidadeInovaçãoOrganizaçãoBoa escritaProatividade /nMonitorar e avaliar interações com clientes (e-mail, Whats App, telefone), identificando oportunidadesde melhoria no atendimento e na experiência do cliente;Atuar junto à gestão nas tratativas de reclamações de clientes, investigando causas, propondo planosde ação, acompanhando soluções e reportando resultados à liderança;Revisar materiais enviados aos clientes (roteiros, vouchers, e-mails), garantindo alinhamento com ospadrões;Monitorar filas de atendimento e disponibilidade de agentes, assegurando o cumprimento de SLAs ea fluidez dos atendimentos;Apoiar na elaboração e atualização de fluxos e processos operacionais voltados à qualidade;Enviar relatórios de NPS e apoiar o time de CX na coleta e análise de resultados das pesquisas desatisfação;Realizar auditorias internas e propor melhorias em procedimentos que impactem a experiência docliente;Elaborar e acompanhar planos de ação voltados à correção de falhas e à melhoria dos processos;Apoiar projetos de melhoria contínua e inovação da área;Elaborar e atualizar manuais, checklists e registros de qualidade, garantindo padronização erastreabilidade dos processos;Identificar e propor ações de encantamento, antecipando-se às necessidades;Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.

  • Pessoa Assistente De Qualidade De Dados | Vaga Afirmativa Pcd

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Metarh Tempo inteiro

    Na METARH, acreditamos que a diversidade de pessoas fortalece a qualidade das decisões e dos dados. Por isso, esta é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD).Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente de Qualidade de Dados, integrando a área de BI, com foco em sustentação, validação e padronização de dados.Descrição de...

  • Analista Fiscal

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Hospital Santa Rita Tempo inteiro

    O Hospital Santa Rita busca um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista Fiscal, com uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD).Este é um momento único para você contribuir para uma instituição que se orgulha de oferecer cuidados de saúde de alta qualidade e de se comprometer com a inclusão e diversidade.Como Analista...

  • Analista De Marketing

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Estruturação do departamento de marketing. Atualização do site, com busca e inserção de notícias. Elaboração de e-mail marketing. Elaboração, controle e solicitação de material...

  • Especialista Em Compras Estratégicas

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Garantir a continuidade operacional das atividades de Procurement; Conduzir processos competitivos de compras end-to-end (RFI, RFP e RFQ); Atuar na negociação comercial e contratual com fornecedores,...

  • Analista De Logística Pleno

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Suporte em análises de problemas de sistema entre TMS e SAP na área de pagamentos. Monitorar custos pendentes de pagamentos junto aos fornecedores de serviço, garantindo resolução em tempo hábil....

  • Analista De Rh Júnior

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. R&S: conduzir entrevistas estruturadas, atrair talentos com fit cultural e manter banco de talentos estratégico; Onboarding: criar integrações completas com treinamentos, cultura, rituais e...

  • Assistente Tributário

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Staffing. Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. - Emissão e envio mensal de guias de parcelamento federais; - Realizar consultas Sistems DUC municipal para verificação e envio de TFE's; - Atualização de certidões...

  • Analista De Comércio Exterior Pleno

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Gestão de Processos: Monitorar o status dos processos da sua carteira, garantindo que todas as etapas — solicitação e instrução de booking, prontidão de carga, embarque, trânsito marítimo e...

  • Analista De Projetos Sociais Sênior

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Planejamento, desenvolvimento e execução dos projetos de voluntariado, incluindo ações locais e Dia dos Voluntários; Apoio a eventos de voluntariado desde o planejamento, produção, acompanhamento...

  • Assistente De Conteúdo

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AssistenteCursos de: Marketing Digital com Ênfase em NeuromarketingEscolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De 2a a 6a feira, no horário comercial - Trabalho híbrido – 2 dias de home office por...