Analista De Estratégia De Vendas Autoglass

Se você é proativo, tem facilidade em influenciar, habilidade com análise de dados e criatividade para propor e acompanhar melhorias nos processos de vendas, essa vaga é para você.O Analista de Estratégia de Vendas do Control Desk é responsável por monitorar os indicadores de telefonia/Whatsapp das equipes de vendas, realizar análises detalhadas e desenvolver estratégias em conjunto com a liderança da área para potencializar os resultados.**Responsabilidades e atribuições**- Garantir a eficiência das escalas de trabalho e dimensionamento das equipes.- Assegurar a eficiência dos indicadores de telefonia das equipes de vendas, como fluxo de ligações/WhatsApp (e outros canais de venda), nível de serviço e taxa de abandono.- Monitorar e garantir que os indicadores de produtividade das equipes de vendas estejam dentro do planejado, incluindo controle de pausas, tempo falado, quantidade de ligações, TMA e rotação de carteira.- Solicitar e atuar na elaboração de relatórios e estudos diários sobre os indicadores de produtividade e telefonia, propondo ações baseadas nos dados.- Acompanhar e atuar nos processos de home office, solucionar problemas técnicos de telefonia, implementar planos de contingência e realizar treinamentos para os colaboradores da CEVEN.- Conduzir a implantação e manutenção dos sistemas de comunicação e vendas.- Organizar e conduzir reuniões para analisar indicadores ofensores e definir planos de ação junto à operação.**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins.- Conhecimento intermediário/avançado em Excel.- Experiência no setor de Control Desk/Planejamento de Call Center (obrigatório).**Competências**:- Boa capacidade analítica.- Foco em resultado.- Senso de urgência.- Boa comunicação.**Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?**- **Pra cuidar da sua saúde física e mental**:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;Wellhub (Desconto em academias).- **Pra apoiar seu dia a dia**:Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação.No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;AhPor aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.- **Pra desenvolver sua carreira**:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte- **Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:Café da manhã e da tarde;? Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais- **Para melhorar o seu dia no trabalho remoto**:Auxílio homeoffice;Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.**Vem ser Grupo Autoglass**Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass