Analista Acadêmico Sênior

Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui no Grupo EMB.
Fundado em 2019, o Grupo EMB, diferente das outras escolas de certificações financeiras, tem o foco de formar profissionais na prática
Ensinamos não apenas a técnica, mas todos os pilares necessários para que nosso aluno seja um profissional de destaque no mercado financeiro.
E agora somos a FBNF, a Faculdade na prática
Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.
Nossa sede está localizada na Avenida Paulista, no coração de São Paulo.
Trabalhamos de forma presencial por aqui, com um time incrivelmente colaborativo.
Se faz sentido para você trabalhar em uma startup com cultura forte e sede de crescimento, vem com a gente
Como **Analista do Sucesso do aluno,** você fará parte da equipe Acadêmica que tem a missão de aumentar a satisfação e o engajamento dos alunos, cuidando dos processos administrativos de nossos MBAs e interagindo com alunos, tutores e mentores dos cursos.
Atuando como um gestor de contas, falando com cada aluno para entender a satisfação e o aprendizado no MBA.
**Responsabilidades e atribuições** Suas principais responsabilidades serão**:
- Organizar todos os processos administrativos da coordenação de cursos, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos alunos e parceiros;
- Administrar cronogramas de aulas e agenda de mentorias/tutorias individuais;
- Disponibilizar conteúdo na plataforma de estudos, liberar acessos e criar links de aula;
- Atuar na seleção de mentores dos cursos;
- Realizar controle de pagamentos referentes às comissões de mentores;
- Ser ponto focal de suporte a mentores e professores quanto aos processos administrativos e operacionais;
- Gerir processos de documentação de alunos de pós-graduação;
- Suporte ao time de atendimento referente aos cronogramas e dúvidas sobre cursos;
- Elaborar pesquisas para analisar indicadores de qualidade do curso;
- Implantar e analisar dashboards da área;
- Elaborar comunicados para alunos e mentores;
- Propor melhorias para os processos;
- Apoiar o gestor em projetos especiais e campanhas estratégicas;
- Estruturar relatórios e apresentações executivas para diretoria, com análises e recomendações de ações;
- Propor, testar e implementar soluções de automação e ferramentas de engajamento (CRM, fluxos de comunicação, inteligência artificial aplicada).
**Requisitos e qualificações** O que nós esperamos de você**:
- Superior completo;
- Conhecimento intermediário em Excel e demais ferramentas MS Office;
- Experiência profissional na área administrativa;
- Facilidade na comunicação e no relacionamento interpessoal;
- Intraempreendedorismo;
- Senso crítico, perfil analítico, organização, agilidade, comprometimento e proatividade;
- Disponibilidade para trabalhar de forma presencial na região da Av.
Paulista - São Paulo.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Conhecimento sobre o Mercado Financeiro;
- Vivência na área administrativa acadêmica;
- Conhecer produtos bancários;
- Ser ativo no LinkedIn, com postagens diversas.
**Informações adicionais** Trabalhando aqui, você terá**:
- Regime de contrato CLT
- Faixa salarial: R$ 3.600,00 a R$ 3.800,00
- Cultura de autonomia e protagonismo
- Oportunidade de crescimento
- Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos)
- Assistência médica e odontológica (após o período de experiência)
- Vale alimentação e refeiçãoVale transporte
**A FACULDADE DA PRÁTICA**:
O grupo EMB nasceu em 2019 com a missão inicial de preparar profissionais para Certificações Financeiras.
Com o tempo, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira de quem deseja crescer no setor.
Foi nesse momento que iniciamos a evolução: deixamos de ser apenas uma escola de certificações e nos tornamos a FBNF - Faculdade Brasileira de Negócios e Finanças.
Em 2020, lançamos o primeiro Programa de Formação PRÁTICA para Especialistas e Assessores de Investimentos.
Esse foi o marco que consolidou o grupo EMB como o primeiro e única instituição que forma e qualifica profissionais para atuar em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.
Acreditamos que resultados consistentes são consequência de estudo, disciplina e comprometimento.
**#SemAtalho**
Aqui, sonhamos grande e agimos como donos.
Nosso foco está sempre na experiência dos alunos e na construção de parcerias sólidas com as maiores instituições financeiras do país.
Pensamos como time competitivo e ousado, que corre riscos de forma consciente, mas jamais abre mão do que nos guia: a integridade.
**NOSSA CULTURA**:
O que valorizamos
- Integridade acima de tudo
- Capacidade de raciocínio Acreditamos na inteligência humana para resolver problemas complexos
- Geração de valor Conhe