Auxiliar Administrativo
Há 10 horas
**Responsabilidades e atribuições**
Executar com excelência as rotinas e o Procedimento Operacional Padrão (POP) da área de atuação.
Recolher os
folders localizado nas caixas de sugestões disponíveis na unidade, que são preenchidos de forma espontânea pelos
acompanhantes e pacientes.
Auxiliar na visita dos acompanhantes aos pacientes internados na UTI, levando as visitas até o
local e informando os mesmos de todas regras da unidade.
Realizar busca ativa para que os pacientes respondem à
pesquisa de satisfação do cliente, abordando, de acordo com o folder padrão do Instituto Fernando Filgueiras, os
acompanhantes e pacientes da unidade, a fim de verificar se os mesmos estão abertos a realizar a pesquisa institucional.
Transferir as respostas da pesquisa de satisfação para o SMPEP, para que dessa forma os responsáveis dos setores tenham
de prestar um retorno referente a reclamação, sugestões e elogios dos clientes.
Alimentar as planilhas padrões do SAC
referente as pesquisas elaboradas.
Entrar em contato com os pacientes ou acompanhantes com o objetivo de dar o
feedback sobre as reclamações, sugestões e elogios, depois que tudo já foi apurado e conversado com as coordenações
responsáveis.
Executar procedimentos técnicos e/ou administrativos simples, preestabelecidos e padronizados,
contribuindo para o cumprimento dos objetivos da área de atuação.
Auxiliar os profissionais da área na realização de suas
atividades, prestando suporte nas atribuições de menor complexidade, buscando contribuir com a continuidade e
dinamismo do processo de trabalho.
Prestar atendimento a outros departamentos e/ou funcionários, fornecendo
informações simples relativas à área de atuação.
Requisitar materiais para o setor, bem como realizar a distribuição e
guarda nos locais adequados; Manter a organização do Setor; Participar de cursos e treinamentos agendados para o setor;
Participar de reuniões do serviço sempre que convocado; Executar outras atividades administrativas de apoio à área,
conforme necessidade, ou a critério de seu superior.
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**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio completo.
**Informações adicionais**
O Instituto Fernando Filgueiras (IFF) é uma Organização Social com sede na Bahia, formado por profissionais com grande experiência na Gestão Pública de Saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de Serviços de Saúde, apoiados na Humanização da Assistência, no Desenvolvimento do Ensino e Pesquisa e na Gestão da Qualidade.
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Há 5 dias
Jequié, Bahia, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroSobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Há mais de 38 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos...
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Há 4 dias
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Há 10 horas
Jequié, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroSobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Há mais de 38 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos...
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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Há 4 dias
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