Rede Wellness Club

Há 6 dias

Porto Walter, Brasil Heach Tempo inteiro

Analista de SAC Pleno responsável por atender e resolver demandas de clientes, garantindo alta satisfação e fidelização da Rede Wellness ClubPrincipais atividades:Execução e Análise do Atendimento DigitalExecutar atendimentos diretos ao cliente final (WhatsApp,Google Meu Negócio, Instagram, e-mail e Reclame Aqui),oferecendo respostas claras, resolutivas e empáticas.Operar demandas de todos os níveis (informativas, transacionais e resolutivas), com foco em eficiência e encantamento.Atuar com a inteligência artificial (IA): ajustar respostas, alimentar conteúdos e fazer a transição para atendimento humano quando necessário.Acompanhar e operar os indicadores de SAC: tempo de resposta, taxa de resolução, NPS e satisfação.Criar e atualizar dashboards e relatórios, oferecendo visibilidade dos resultados e oportunidades de melhoria.Organização dos Canais e Processos Gerenciar e categorizar demandas: dúvidas, cancelamentos,trocas de cartão, alterações, reclamações, elogios, entre outros.Utilizar e manter atualizado o sistema de tickets (Zendesk, Octadesk ou similar), garantindo rastreabilidade e acompanhamento até o encerramento de cada caso.Apoiar a construção e manutenção dos fluxos de atendimento digital, integrando automações e scripts inteligentes.Otimização da Jornada e Pós-Venda: Identificar gargalos na experiência de atendimento e propor ajustes técnicos e operacionais.Colaborar com os times de marketing, vendas e qualidade para garantir consistência na comunicação com os alunos.Apoiar iniciativas de encantamento, fidelização e pós-venda digital.Possui Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial).Diferencial ter cursos dentro a área como técnicos em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX),Inteligência Artificial aplicada a negócios.Conhecimento de ferramentas de CRM (Salesforce, Zendesk, Octadesk, Google Analytics, CRMs e automações. etc.) Boa comunicação verbal e escrita em portuguêsFacilidade com sistemas, automações e IA.

  • Representante De Atendimento

    Há 6 dias

    Porto Walter, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Função:Atuar como porta de entrada para os clientes da Rede Wellness Club, garantindo alta satisfação e fidelização.Responsabilidades:Execução e Análise do Atendimento DigitalAjustar respostas da Inteligência Artificial (IA) e alimentar conteúdos quando necessário.Operar indicadores de SAC: tempo de resposta, taxa de resolução, NPS e...

  • Coordenador de Conteúdo

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Brasil Sport Club Internacional Tempo inteiro

    Coordenador de Conteúdo – Sport Club Internacional Responsável por planejar e implementar estratégias digitais nas redes sociais do clube. Principais Atividades e Responsabilidades Planejar e implementar estratégias digitais para as redes sociais do clube. Supervisionar a produção diária de conteúdo, assegurando a execução do grid de...

  • Líder de Açougue

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil CARREFOUR (OPERAÇÕES) Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Convenio Farmácia- Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede.- TotalPass- Seguro de Vida;- Restaurante interno ou Vale Alimentação;- Parceria com Sesc- Assistência Médica e Odontológica;- PLR - Participação nos lucros e resultados.- Vale transporte;- Empréstimo Consignado;- Cartão sócio...

  • Líder de Eletro

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil CARREFOUR (OPERAÇÕES) Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- TotalPass- Parceria com Sesc- Assistência Médica e Odontológica;- Vale transporte;- Convenio Farmácia- Empréstimo Consignado;- Restaurante interno ou Vale Alimentação;- Cartão sócio Sam’s Club;- Licença maternidade e paternidade estendida- PLR - Participação nos lucros e resultados.- Desconto no...

  • Montador de Rede Externa

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Venha para a melhor empresa para se trabalhar na área de TELECOM ! Atividade: Executar a construção e substituição de redes áreas e subterrâneas na área óptica e metálica, visando a resolução de eventos emergências, o reestabelecimento das conexões e a construção de novas redes. Composição do potencial de remuneração: R$ 1.673,00 a R$...

  • Operador de Rede Externa

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Venha para a melhor empresa para se trabalhar na área de TELECOM ! Atividade: Executar a construção e substituição de redes áreas e subterrâneas na área óptica e metálica, visando a resolução de eventos emergências, o reestabelecimento das conexões e a construção de novas redes. Composição do potencial de remuneração: R$ 1.673,00 a R$...

  • Operador(a) Multiskill de Rede Externa

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Venha para a melhor empresa para se trabalhar na área de TELECOM ! Atividade: Executar a instalação, manutenção, substituição de cabos e elementos ativos ou passivos em redes ópticas, metálicas, hibrida, coaxial, conectorizada e fusionada, visando a resolução de eventos emergenciais, visando o reestabelecimento das conexões ,além da construção...

  • Técnico(a) de Distribuição I

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

  • Auxiliar de Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Porto Alegre Country Club Tempo inteiro

    Manter organizado o depósito de mobiliário de eventos do clube, efetuando a movimentação do mesmo, quando necessário. Pintar, sob orientação, os meios fios com tinta PVA.Aplicar cloro na água do posso, através de aquaplanagem da bombona na bomba injetora de cloro que dosará na piscina e para o reservatório. Efetuar reparos de manutenção predial,...

  • Pessoa Estagiária de Redes Sociais

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Raiô Benefícios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Pessoa estagiária de Redes sociais para fortalecer nosso time de marketing, com foco na criação de conteúdos para Instagram e Linkedin. Essa pessoa será responsável pela redação de posts, garantindo textos adequados ao público-alvo e tom de voz da marca, além de fazer a gestão dos comentários e resultados das redes.Se...