Analista De Atendimento De Telecom

1 dia atrás

Belo Horizonte, Brasil Datora Tempo inteiro

Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, nosso propósito é conectar pessoas e negócios de forma inteligente, segura e eficiente.Acreditamos na força do trabalho em equipe e no poder das conexões.Por isso, nosso lema é: #JuntosSomosMelhores.Conheça mais sobre a empresa: Sobre o cargo: Estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Jr.para atuar no primeiro nível de atendimento técnico, com foco na resolução de demandas em suporte e atendimento ao cliente.Esta posição será responsável por assumir o papel no suporte e atendimento, analisando e tratando eventos que impactam a operação dos clientes.Também prestará suporte por telefone e e-mail, interagindo com clientes, fornecedores e operadoras para garantir o cumprimento dos SLAs contratados e assegurar a qualidade e continuidade dos serviços prestados.O que irá fazer: • Atendimento ao cliente em primeiro nível (telefone e/ou e-mail).• Gerenciamento e acompanhamento de chamados técnicos.• Configuração e correção de problemas em serviços de voz.• Administração de boletins de anormalidade (BAs) na ABRT.• Interação com clientes, fornecedores e operadoras, garantindo o cumprimento dos SLAs contratados.O que precisa ter: •Formação Superior incompleta - Curso técnico em área de tecnologia (Telecom, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou correlatos).•Idiomas: Inglês intermediário •Conhecimentos básicos em protocolos de rede (IP, TCP/UDP); •Fundamentos de VoIP/SIP; •Noções de roteamento e sinalização; •Experiência em operação e monitoramento de ambientes de telecomunicações.Local e horário: Modelo de trabalho: Híbrido – São Paulo/SP Jornada: Seg a sexta de 08h00 às 17h48 ou das 09h00 às 18h48 O que oferecemos: • VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.• Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.• PPR (Programa de Participação por Resultados)• Flexibilidade: modelo híbrido com 3 dias em Home office • Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)• Auxílio creche até 6 anos • Auxílio PCD para dependentes • Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)• Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.• Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.• Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.• Empréstimos consignados • Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

  • Pessoa Analista de Telecom Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A Algar Telecom está em busca de um Analista de Telecom II para integrar nossa equipe de Telecomunicações. Se você é um profissional comprometido, que é apaixonado por tecnologia e possui habilidades em comunicação, conhecimentos em informática, trabalho em equipe, negociação e gestão de contratos, essa é sua oportunidade! Como Analista de...

  • Analista de Suporte Telecom

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Space Telecom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para...

  • Analista de Telecom

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    Description Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos continuamente. Trazemos em nosso DNA a inovação, que transparece na nossa forma de agir e se reinventar a cada dia. Nós nos tornamos digitais para descomplicar a relação das empresas com o dinheiro, oferecendo soluções...

  • Técnico de Telecom Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Técnico de Telecom Cliente

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Analista Telecom I

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ROSSO CONSULTORIA Tempo inteiro

    **ANALISTA TELECOM I** **SOBRE A VAGA** - Atuar em problemas dos Sistemas de Telecom; - Atuar com foco maior na área de Redes de computadores (conhecimentos obrigatórios) - Garantir o SLA dos chamados via Plataforma; - Realizar manutenções preventivas nos Sistemas e Equipamentos de Telecomunicações; - Dar suporte à Operação durante Telejornais e...

  • Técnico De Telecom Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Atuação no Cargo:Fazer CheckLists da Área de Telecom;Tratar demandas de chamados abertos e direcionados à área de Telecom;Relacionar com os solicitantes dos chamados.Ferramenta de trabalho:Chamados fechados e medidos através do Gx.Formação:Técnico ou Curso na área de Telecomunicações.Conhecimentos:Desejo de conhecimento da plataforma de voz Avaya...

  • Técnico de Telecom Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga Cargo: Técnico de Telecom Jr Funções - Fazer Check Lists da Área de Telecom - Tratar demandas de chamados abertos e direcionados à área de Telecom - Relacionar com os solicitantes dos chamados Pré Requisitos - Curso na area de TI completo ou em andamento - Desejo de conhecimento da plataforma de voz Avaya (Communication...

  • Técnico de Telecom Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atuação no Cargo:- Fazer CheckLists da Área de Telecom; - Tratar demandas de chamados abertos e direcionados à área de Telecom; - Relacionar com os solicitantes dos chamados.Ferramenta de trabalho:- Chamados fechados e medidos através do Gx.Formação:- Técnico ou Curso na área de Telecomunicações.Conhecimentos:- Desejo de conhecimento da...

  • Técnico de Telecom Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atuação no Cargo:- Fazer CheckLists da Área de Telecom; - Tratar demandas de chamados abertos e direcionados à área de Telecom; - Relacionar com os solicitantes dos chamados.Ferramenta de trabalho:- Chamados fechados e medidos através do Gx.Formação:- Técnico ou Curso na área de Telecomunicações.Conhecimentos:- Desejo de conhecimento da...